当美国高尔夫协会（United States Golf Association, USGA）的IT主管Jessica Carroll选择将灾难恢复（DR）外包给IBM云解决方案时，考虑到DR的关键任务特性和行业普遍对云安全提心吊胆，她意识到一些人可能会以为她迷失了方向。事实上，在决策时已经顾及了大量的想法、规划和安全考虑。总结：这是该组织的最佳选择。

　　Carroll说：“在多项措施中，我们已经使用了云。IBM的灾难恢复绝对是我们最强的解决方案之一，但是在一些面向公众的环境，我们也有在云中的CRM和基础设施。”

　　尽管企业IT领导人对于云解决方案持有一个较长时间的观望，但云解决方案是成熟的。对于“进入云中”，他们可能受到内部的压力，但聪明的IT领导人正在采取可测量的步骤，使业务得到实用的和经济的意义。

　　战略咨询服务公司ThinkStrategies公司的常务董事Jeff Kaplan说：“企业越来越信任将辅助性的工作迁移到云中，但由于安全和控制担心，对于将关键任务迁移到云中，他们仍然犹豫不决。但是，当云服务供应商展示其服务的可靠性、可扩展性和安全性时，CIO们也正在考虑将云服务用于更多的用途。”

　　一些云决策比其他决策更容易

　　密歇根州特洛伊的Open Dealer Exchange LLC的首席技术官Abdullah Haydar有难得的机遇，它几乎从零开始建立自己的IT部门。在短短几年，该公司通过兼并孕育而生，并持续增长。

　　Haydar说：“我没有试图巩固我已经收购的某个遗留的平台，二审采取了更全面的视角，并且询问：‘我能做些什么，才能得到现在同行业中最好的产品，给我向前移动的最好的灵活性？’”一些答案很容易地出现了，比如作为基于云的服务提供的特定行业的ERP系统。Google公司提供的网络会议和电子邮件，Salesforce.com公司的CRM——那些也是虚拟的、无需动脑子的。数据中心紧随其后。

　　在USGA，带宽需求从三月到十月急剧增加，云产品是用于基础设施的需求的明确选择。基础设施即服务允许Carroll在一个理想的定价模式中按需调整。就CRM而言，云是真的唯一很适合的。

　　Carroll说：“根本没有可以一直适合我们的目标客户的内部模型。我们需要一个解决方案，无需基础设施投资，也没有长期的内部技术支持。云是这个问题的一个完美的回答。”

　　获得云的舒适水平

　　一旦有一个舒适的水平，就很容易看到云服务将产生利益的其他地方。

　　上个月，Haydar的公司选择了一家提供先进性能监控产品的供应商，该产品是一个云和设备软件的混合物。他还寻求商业智能产品，并建议，如果合适，鼓励纳入云。

　　任何面向未来的应用都在Carroll的屏幕上，作为云的候选。她说，一个强大的可能性是微软的SharePoint协作软件。她补充道：“坦率地说，我们希望能够随时随地访问信息，将SharePoint置入云中后，我们将不再必须在硬件和人力支持冗余上投入资金，这处于短期内将具备云属性的名单上的高优先级上。”

　　永不说永不需要云解决方案

　　Carroll和Haydar清楚地拥抱云服务，但也有一些事情，他们不准备放弃，无论是由于成本、安全还是控制。尽管如此，他们永远不会说永不。

　　对于Haydar来说，成本是保持SharePoint和企业内容管理系统处于内部的原因。另一个禁区是云托管的虚拟桌面。他目前还不能确信，他的成本节约将比他看到的失去对最重要的部分业务的控制更有价值。

　　在USGA，Carroll一直保持内部电子邮件。基础设施、冗余和支持在今天具有成本效益，但她知道，可能不总是如此。她说：“对于我们来说，重要的是不断评估、测量优势与风险，比较内部的费用与基于云的费用，审查内部支持需求和能力与外包方式中的每一步。我正在舒适地确保我们永远不会变得太舒适了，以至于被我们过去所做的困住。”