在希望通过IT获取竞争优势的公司高管们看来，敏捷实践是一把利器，不但能根据市场信息随需应变打造业务，而且能更快实现商业价值。

　　英航公司最近推出了一项iPad应用，能根据头等舱会员的喜好随时为他们提供精确到分钟的客舱服务信息。利用敏捷实践，英航只用了90天，就完成了从构思到投产的全过程。

　　应用的早期版本会交给英航服务专员，他们使用过程的意见是应用最终成型的关键。这些意见同时反馈给英航的业务领导们，以期“巩固对该项目及其IT实现过程的信心”，英航首席IT架构与实施经理Mike Croucher在一封邮件里这样介绍说。经济形势是另外一个促使英航采纳敏捷实践的原因。“2008年以来的经济增长放缓，促使我们制定增加收入的决策，后者进一步驱使我们使用敏捷实践来改善IT实施及业务流程”，他表示。敏捷实践帮助英航发展了新服务，改善了现有方案，并使其各项投资回报的周期缩短为不到一个月。

　　据Croucher介绍，英航采用敏捷实践的意图，是为了尽快发布具有最基本功能的应用，以实现早期的投资回报，并根据不断变化的需求调整开发重点。商定的预期需求一旦满足，项目便立刻停止，团队成员也随即转移到另一个项目中去。

　　CIO引领敏捷实践

　　对Trustmark公司的CIO Dan Simpson来说，敏捷实践为业务转型奠定了基础。

　　“变更是不会停止的，它只会不断增加，不断升级。我们随时可以听到这样的说辞。问题是，你准备如何介入并领导变革？”在Forrester研究院最近在波士顿召开的应用开发交付论坛上，Simpson开篇即向在座的CIO们抛出了这个问题。

　　在帮前任雇主-内布拉斯加州奥马哈市的Physicians Mutual保险公司-实现了一项业务转型项目后不久，Simpson即被伊利诺州Lake Forest市的Trustmark聘为CIO，执掌集团业务转型项目。Physicians Mutual的这个项目，要求用先进的技术替换陈旧的系统，并从客户和员工的角度出发创建具有统一视角的各项可重用服务。

　　Simpson的应对方案包括一套面向服务的架构（SOA），其中的计费和采集系统会定制成可重用服务，被其他系统-例如支付管理系统-所使用。他利用敏捷实践大大缩短了交付进度，因此新的支付管理系统能够提前一年交付使用。

　　在SearchCIO.com的一次采访中，Simpson骄傲地告诉我们说，“利用敏捷实践，我们决定在一年期的业务转型计划中实现40个具体项目，我们称之为‘敏捷版’项目。”这一决定是在他和业务方共同做出的，因为，认识到IT部门是否理解业务需要是这一业务转型的关键因素之后，“利用传统手段只是闭门造车，投入再多也无益。”