本文将会面对我们在技术和业务两方面看到的变化。我的目的是帮助明确，甚至预测这些驱动因素对CIO的意义，更重要的是，领导人应该关注哪些方面，确保他们的投资获得了最大的回报，并增强了他们的竞争优势。

　　从我们在“CIO领导力中心”所作的工作中可以很清晰的发现我们生活在一个空前的时代。有人谈论到技术从后台(财会、流程管理和ERP等)转移到了前台(分析、市场、销售和客户关系管理等)。是的，这种迁移的一部分是关于如何在整体机构中配置更新更复杂的技术的，但它也是和人(而不是公司)如何以创新的方式购买和使用更新更复杂技术相关的。

　　一个很有趣的起始点就是被称为IT消费化的，它在很大程度上是受到互联网、移动和宽带技术的普遍使用所驱动的。

　　以下是一些美国统计局的数据：

　　到四月一日，世界人口将达到70亿。

　　根据市场研究网站mobiThinking的研究，到2012年一月：

　　全球手机订阅量将达到六十亿左右。

　　全球手机宽带订阅将达到12亿。

　　2011年的风险投资额达到63亿美元，大约在总预算的42%。

　　Ebay预计今天的商品销售将达到80亿美元，而PayPal的预计支付额将达到70亿美元。

　　所有这些人都会把他们的设备带入工作场合，面对这种趋势CIO在早期都会这样用策略管理，他们会说：“对不起，我们的基础架构不支持这种设备。”现在既然CEO们都把他们的平板电脑和智能手机带入工作，那么聪明的CIO们都开发了智能策略和基础架构来支持他们呢。这就开始了。

　　社交网络也不坏

　　记得像十几岁的孩子一样把拒绝社交网络作为时尚时候吗？很少人能想象到他会成为业务的往来工具。根据Facebook的数据，现在它拥有八亿用户。这代表了全球10%的人口，而且很明显这些人不全是青少年。

　　看看YouTube：根据市场研究网站ReelSEO.com的数据，每分钟都有时长为35小时的视频上传到该网站上。2010年上传的视频总长吵过了1300万小时，而先每60天上传的视频总量已经吵过了美国三大主要电视网络在过去60年的视频总量。

　　你知道你的企业社交媒体策略应该是什么吗？当你考虑这个问题的时候，要想到现在正在产生exabytes和zettabytes的数据了。这些数据中有很大不分都是非结构化数据，表格和视频，这些都需要新技术和方法来抓去、存储、检索、操作、分析和形象化，而且通常都是实时的。这些功能已经被顶级公司用于驱动市场、销售和流程效率了，还可以用于提高前所未见的竞争优势。

　　然后就是云计算。应该使用吗，还是CIO应该挑战它的必然性，或与还要用搭上自己的风险？

　　所有这些话题都要在风险管理和安全环境中进行衡量，这些话题贯穿业务和信息技术的每一个方面。监管者在每个主要行业中都很活跃，而且和短短几年前的审计和检查想必，他们会像用显微镜一样仔细检查企业的领导李、性能以及运营。