投资回报率(ROI)的公式很直接且ROI本是一个可靠且真实的参数。但是，那些使用ROI对重要IT项目评估的CIO们需要注意这些数字也会撒谎或者说至少它们也有局限性。

　　Case Study Forum的技术评估总监兼ROI-Calc公司董事Glenn Clowney说：“你看到的拥有高ROI的那些项目并不保证你在现实中获得很高的收益，或者说一定就比ROI低的项目实际收益高”。ROI-Calc公司的产品是依托网络平台呈现ROI的应用。

　　Clowney在商业智能供应商Information Builders Inc.的年度用户大会上对在场的CIO进行演讲。为了支持自己的结论，他在本公司的WebFocus软件上对若干家公司预估的ROI进行分析。在这些公司中：一家大型安居服务公司的ROI预估有196%，一个家重要的零售商/制造厂商的高达415%，一家大型空运企业的则达到了424%。

　　Clowney解释到，很明显货运公司以424%的ROI成为冠军。但面对这个数字我们需要在若干背景因素下分析，这包括：

　　·最初投入规模
　　·收回成本的时间或者回收期
　　·产生收益的时间
 
　　净现值(NPV)，作为一个重要指标常被用来以美元维度衡量一个项目的净收益。

　　这三家使用WebFocus的公司极力宣传预测中优异的ROI（毕竟这是一个供应商召集的会议)，但是每个项目的价值和投资回报收益进并不相关。拥有415%ROI的那家重要零售商/制造商在两个月中收回成本且在三年内实现了810万美元的巨额净收益。拥有196%ROI的安家服务公司在14个月里实现了390万美元的净收益。那么空运公司呢？它在六个月的时间里收回成本且在五年里实现了370万的净收益。

　　Clowney说，“投资者希望回报期尽量短，ROI尽量高并且净现值大于零"。

　　麻省剑桥市Forrester研究公司的首席分析师Craig Symons说，通常投资者都会抱有上述希望。Symons的特长在于从IT投资中挖掘商业价值。

　　Symons说：“当时机好的时候，经济在增长且你的生意也在发展，这时比ROI更重要的是回报的规模和将利益最大化。但当经济形势不好，资金流动性减弱的时候，作为投资人则需要寻找速赢的机会，即哪里可以投资更少同时快速得到回报？“