据IT研究公司Gartner报告指出，社交媒体、云计算、移动应用和无处不在的信息汇聚成承上启下的力量，他们将建立并改变用户的行为以及创造商业机会。Gartner认为，由于IT越来越倾向于消费化，优良的设备、接口和应用推动了这四个领域的发展，并在商业和社会领域掀起了一场革命，他们破坏旧的商业模式、创造新的管理方式。

　　被多种设备访问，并且越来越多的存储在云环境中的信息，是推动企业发展承上启下的力量。它使得移动设备可在任何时间、任何地方访问社交媒体、移动应用和云计算平台的信息。公司能够利用无处不在的信息的力量，并通过传播社会媒体、移动应用和云计算平台的信息，发现自己超越竞争对手的优势。

　　“在承上启下的力量中，信息是提供增强社会媒体和移动体验的主要要素，”Gartner管理副总裁Chris Howard在一份报告中解释道：“移动应用是一种有效的社交网络平台和新的工作方式。社交媒体使得人与人之间的交流及工作交往的联系，均在以一些新型的甚至意想不到的方式进行着。云计算则把信息和功能分发给用户和系统。这些承上启下的力量相互交织，创造了现代计算机用户驱动的生态系统。”

　　Gartner分析师表示，社交媒体的兴起也改变了人与信息的互动，大多数人通过其共享信息的能力，观察他们的朋友、同事和其他人对什么感兴趣。通过把社会媒体的信息连接到移动设备和基于云端的存储系统，社交互动能提供丰富的、关于联系、喜欢和意图的信息源。但该报告也对此表示了警告，随着交互数量的增长，需要更好地管理工具来管理这些互动，这反过来又推动了对深层次社会分析的需求。

　　报告认为，移动应用已经最大程度的影响了人们的生活，影响广泛的工业和服务业，包括银行、医疗保健和销售。云计算和移动应用的结合，让信息变得更普遍、更容易获取。该报告指出，作为独立移动应用提供商，使用云服务以往任何时候有更多的选择来访问信息和进程。

　　“无孔不入的流动性、几乎无处不在的连接，工业计算服务和信息访问的结合，缩短了想法和行动结果之间的距离，”Howard认为，为充分利用承上启下的力量，组织必须面对现代化他们的系统、技能和思维方式的挑战。忽视承上启下力量的组织将流离失所，并且越来越差。