在本系列的第一篇《CIO应该知晓的四种新趋势（上）》中，CEB的总裁Andrew Horne谈到了两个重新定位企业IT角色的趋势：流程中的信息聚集和融入业务服务的IT。同时，Horne还提出了CIO们应该着意为IT塑造的五个新角色。在本文中，Horne将会阐述剩下的两个趋势，以及每个CIO都应该关注的六种重要IT技能。

　　趋势3：成为更重要的业务合作伙伴

　　业务单元以及各职能部门的领导者（比如销售、营销、运作和研发等）都在试图建立更大的技术话语权，以此保证战略目标的实现。大约75%的业务领导人曾经当过IT项目的发起人，他们共同的感受是不像过去那么依赖IT部门了。很多厂商希望绕过客户的IT部门而直接促成销售，他们也正在推动这样的转变。

　　这种趋势也影响着IT的角色和技能，总体上可以概括为“知识普及和系统集成”两个方面。传统的与业务端的联系人角色正在发生着改变，要能够向业务伙伴讲解相关技术对于业务的推动作用，同时还能对错误的技术决策进行纠偏。业务联系人还要充当业务伙伴的代理，帮助他们同厂商及云服务商进行交互。当然，不是所有的业务伙伴都希望IT参与的过多，所以要根据每个业务领导人的需求来提供不同的支持。

　　最终用户都希望有更大的自主权，BYOD（bring your own device）就是这种愿望的最初体现。除此之外，用户还希望在应用、社交网络和数据源等方面具有更多的决定权。

　　随着业务伙伴和最终用户介入技术越来越多，集成的重要性日益凸显。我们已经观察到，很多领先的企业已经开始组建专业的集成团队或部门。基于同样的理由，对于IT来说，安全和审计的角色需求也开始显现。

　　趋势4：服务交付的外移

　　根据CEB的预测，到2013年底为止，大多数的企业都会或多或少地使用公有云。而且，根据对业界基础架构负责人的调查，其中大多数人都预计防碍企业使用公有云的障碍将在2014年消失。这也是推动采购代理和集成角色需求上升的另一个因素。对于企业IT来说，这种趋势将导致交付角色的退化。比如，对于软件开发人员和系统管理员的需求可能将至少下降80%。当然，这些岗位并非消失了，而是从企业内部IT部门移到了外部厂商处。

　　来自CEB的行动建议

　　上述变化的发生速度和影响范围共同决定了CIO不能仅仅通过雇人来满足对新技能的需求，而应该从制定未来几年内的技能发展战略开始。这个战略应该指出在何时需要何种技能和角色，然后指定具体的IT负责人来完成相应的培训、开发和招聘工作。

　　很多企业现在都在制定2013年的战略规划，因此，这是开始考虑技能方面战略的好机会。将技能方面的战略包含在IT整体规划中可以确保企业目标和所需技能之间的协调一致。