IT外包交易的谈判有很多步骤，从提出征求意见书（RFP，request for proposal）到详细的合同条款，包括服务等级协议（SLA）。如果你有一些最佳实践或者可以遵守的IT外包模板，那么这些流程就会简单很多，因为他们可以带领你完成这些步骤和决策点。

　　这里，我们收集了一些IT外包模板来帮助企业组织的外包策略。这些模板包括SLA模板、RFP模板等等。这些模板是从专业机构到供应商和出版商等一系列组织提供的，模板和其他材料可以帮助你自信地进行外包谈判并达成目标。

　　外包模板和记分卡

　　来源：Finpro Shanghai（位于中国上海的一家芬兰公司）
　　模板：制定选择标准、评估备选公司、询价和比价以及测试需求的步骤指南。

　　来源：Strategic Sourcing Europe
　　模板：可以链接到三家供应商的记分卡，可以你量度和监控供应商的表现、质量和成本。

　　来源：Ethiosys Inc.
　　模板：衡量你的IT外包协议成功程度的标准指南，例如网络可用度和交付时间，以及正常运营时间计算表等。

　　SLA模板

　　来源：信息技术服务
　　模板：评估厂商职责和流程，以及对所提供服务的可测量描述的格式。
　
　　来源：KnowledgeLeader
　　模板：制定可以解决文件交付预期、评估行为和资源、以及解决问题的服务时间等等的制定SLA模板样本。

　　来源：Sourcingmag.com
　　模板：提供制定外包SLA的一系列记录，包括风险评估、合同纠纷和合同签署后的管理问题等。

　　来源：The SLA Toolkit
　　模板：这是一个部分的SLA模板，主要针对服务质量、泄露修复、赔偿、客户职责等相关起因的外包协议。

　　软件外包RFP模板

　　来源：Toolbox for IT
　　模板：解决技术细节、参与治理、项目管理等的RFP模板。模板是Google Doc格式。