IT服务目录包含了在特定组织中和技术产品相关的可交付结果、价格和流程信息。有时涉及到IT服务组合,IT服务目标通常提供两个视角:面向客户的视角,包含公司提供的技术服务列表;技术视角,解释了交付服务背后的需求。
实施IT服务目录随着公司需求IT服务更大的可视化和向内外部客户提供卓越支持而变得越来越重要了。这里,我们整理了IT服务目录和模板和样本。
来源:TechRepublic
方案:这份文档“如何构建服务目录(http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=9&ved=0CI8BEBYwCA&url=http%3A%2F%2Fi.i.com.com%2Fcnwk.1d%2Fi%2Ftr%2Fdownloads%2Fmanager%2Fresource_doc%2Fservice.catalog.doc&ei=ziIZUPOCF6KK6QGFhoHYCw&usg=AFQjCNHvt5hc2Dfzo4Qf1n1IuOPh1vQbTg&sig2=1aMq3x5LJ-6DCtJfVvypPA)”为组织提供了一个创建IT服务目录的指南,还提供了提纲、模板和样本。
来源:Info-Tech Research Group Inc.
方案:在提交邮箱成为会员后,就可以下载这份免费的IT服务目录模板,而且可以更改和修饰。
来源:美国国家信息技术中心(NITC)
方案:这份IT服务目录列出了NITC提供的所有技术服务,包括业务服务、软件即服务(SaaS)、主机服务、架构即服务和专业服务。
来源:Purple Griffon Consultancy
方案:这“一类”的IT服务目录模板让组织看到创建成功IT服务组合的所需的条件。
来源:加州大学圣克鲁兹分校
方案:这所大学的在线服务目录列出了它所提供的IT服务。这是你组织创建服务目录的很好借鉴。
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