Mark Samuels的报告指出，CIO的工作是所有有关信息的定义。但在个人层面上，只是他们沟通的好与坏。

　　CIO的角色是有关信息的职位。一个好的IT领导者会为企业创造有用的商业智能管理数据业务。

　　这些知识是企业的命脉，跨不同业务线的管理人员可以使用最新的信息，对客户内部和外部项目的服务做决定。

　　Aviva的首席信息官Malcolm Simpkin表示，IT管理者起着帮助商业智能的重要作用，CIO已经不是一个简单的管理者。

　　Malcolm Simpkin指出，IT领导者在商务中扮演着重要的角色。我认为高级商务人士看到了数字世界的优势，同时也认为它是一个虚构的东西。

　　但是作为企业信息的保护者，CIO是否太过保留？IT领导者应与他们内部和外部的人员充分沟通。

　　我想是否我们作为首席信息官信息不够共享，我们谈论的机会和好处都在为潜在的客户和业界提供服务。现在内部和外部正在发生的很多东西都可以帮助到我们。

　　公开对话的重要性

　　不仅仅是Simpkin相信CIO可能过于谨慎。Mark Foulsham也认为IT领导人可能没有足够的信息共享。“我不见得比我的同龄人更好，但我相信开放的对话。”

　　如果你想做好，你要明白眼前的问题，并知道人们为什么做出决定，你需要建立一个整个行业的内部同行网络。

　　Foulsham每月至少会有一次与CIO碰面，当这种双向的知识交流发生时，使普通的讨论至少会产生半打以上的好点子。

　　如果我对某个主题感兴趣，我会找专家同行，他们可以给我提供意见，Foulsham表示。

　　与董事会沟通

　　C-suite peers表示，最重要的是获得更多董事的信任。Upton建议CIO们需要更聪明的获取有关业务的情况，因为任何的投资都需要强有力的理由。他建议IT领导者专注于如何可以长期节省IT支出。

　　Burroughs是一个技术领导，他一直努力沟通IT价值的业务，包括最近决定延长与外部供应商TCS资讯服务公司的合同。Burroughs说到，要在正确的时间把正确的信息传达给董事会。

　　Burroughs表示，作为IT部门我喜欢谈论关于我们所做的，谈论我们的战略。我们总是相信其他非IT管理人员都清楚如何利用新技术项目来帮助业务。

　　“CEO有可能在阅读关于云的资料，当他和我谈话时，我能够为他展示其优点和缺点是必须的。这是一个连续的沟通方式，我喜欢执行因为在技术上有很多有趣的事情会发生。” Burroughs表示。

　　避免模糊不清的沟通形式

　　CIO不仅应该支持企业未来想要做的还要支持现在所做的事情。并且IT领导者必须勇于说出现在有更好的方式来帮助企业。小心谨慎，避免模糊的沟通形式。

　　有很多负面的言论是关于业务协调的，easyJet的CIO Trevor Didcock表示，我们相信企业商业举措会引领信息变革。我花费了至少50%时间和IT部门外的同龄人交流。

　　善于交际的CIO还必须看到企业内部变化。他们需要有不同的管理团队并且确保这是一个多样性的IT组织。CIO还需要他们的IT部门有才华横溢的人，他们要得到社会媒体,移动技术和企业架构，Didcock表示。

　　关键的是一个好领导需要人际网络、沟通、倾听、知识分享。Jim Slack指出，你可以成为把你的知识分享给他人的领导者。