IT与业务融合，已是老生常谈，但真正实现两者融合的企业却少之又少。想做到IT与业务融合，就要求IT人员熟悉业务，也就是说，“懂业务是IT人员的关键”。这不仅是CIO与IT人员的共识，企业管理者也认识到IT人员熟悉业务的重要。

　　要求IT人员懂业务，是实现IT与业务融合的关键。在企业中，IT人员从信息技术的掌握者到业务的支撑者，业务部门与IT部门的关系也发生着变化。可以说，IT部门由被动接受业务部门提需求，到主动为业务部门服务的发展过程，是IT与业务融合的过程。

　　任何企业的最终目标都是盈利，信息化最终是为企业服务的，企业做信息化更多的是要从实效出发。信息化一定要为企业带来效益，譬如提升管理效率、提高研发水平、加速资金周转等。也就是说企业管理层最为关心的是如何提高生产效率和管理效率，建设信息化也是以实现这个目的为前提的。IT对业务的有效支撑，就是实现IT商业价值的关键，而懂业务才能更好地了解业务需求。

　　很多CIO曾经面临这样的问题，IT部门设计好的信息系统，业务部门却认为系统不符合或没达到他们的要求。同时，业务部门对IT系统提出的新想法和需求，IT部门却觉得难以实现。随着业务部门的IT需求在不断升级，IT系统建设符合业务部门的发展需求已成为CIO及其团队面临的一个挑战。

　　许多CIO认识到，要实现IT与业务融合，不仅要求业务部门主动，更需要IT部门懂业务，这样才能实现业务部门与IT部门的互动交流。业务部门和IT部门之间缺乏有效的沟通，是导致IT系统与业务发生脱节的主要原因。

　　对企业来说，实现IT与业务的融合是信息化建设的关键，这关系到IT系统能否推动企业业务的发展，如果IT系统与业务是两张皮，那么IT系统就会成为摆设。其实，IT系统的复杂性，是导致IT系统和业务脱节的重要原因，IT系统涉及到多方面问题，这要求实施、技术人员既要拥有技术经验，还要了解业务。拥有管理和业务方面的经验，逐渐成为IT人员的必备素质，这也是企业IT与业务融合的关键。