IT在企业中的作用再也不是电脑和服务器等设备的维护，而是随着企业的发展，越来越多地参与到企业业务。在这个过程中，不只是IT部门的作用发生了天翻地覆的变化，CIO也面临着更加艰巨的任务，也就是用创新手段辅助甚至直接参与到商业服务中。

　　IT机构的未来：国中之国

　　The Capital Group Companies Inc.将IT技术支持部门重新改名为服务管理部门，这乍一听起来没有什么新意，难道将玫瑰换个名字就会闻起来更香了吗？但在名称更改的背后，是许多企业对IT部门未来规划的转变过程：转变为一个存在于企业内部的服务性机构，由一个像CEO的CIO所领导，成为一个有独立的经营活动和透明的盈亏统计，专注于开发企业价值的部门。进一步说，一些专家预言，IT服务机构将成为一些更大规模的商业服务公司的一部分。

　　cloud-in-a-box：私有云的按需扩容

　　对于那些期望构建私有云但又没有时间或资源企业来说，有一些cloud-in-a-box产品可供其选择。这些模块化的cloud-in-a-box产品是由虚拟化的硬件加上云特性（资源协调、自服务供给、可计量使用和付费等）组成，而且对包含私有云基础架构和软件的各方面进行了优化。最重要的是，这些产品使得企业能够快速地添加私有云功能。

　　案例视频：围绕IT安全服务的创新

　　随着大规模的安全数据泄漏事件越来越多，大部分首席信息官（CIO）和首席信息安全官（CISO）都在努力跟上威胁，考虑不到围绕IT安全服务的创新。在这次CIO的创新视频中，Michael Daly解释了围绕企业安全的进行创新的可能性，以及仍然“弥补”威胁和漏洞之间的缝隙。

　　创新流程的关键：过滤和扁平组织

　　环球电讯（Global Crossing）的CIO，也是CTO是Anthony Christie。他在提到新方法的时候非常谦虚。电信网络运营商的员工们提出的所有技术相关的概念都都提供给一个办公室运营的结构化创新流程。而这个办公室是Christie团队的一部分人组成的。这些想法要通过一个“策略显示屏”。显示屏的参数是办公室根据三种业务信条：改善公司财务、改善客户体验或改善员工体验。

　　CIO的挑战：未来的工作团队

　　社交媒体技术和具有鲜明个人工作风格与文化信仰的新生代员工将成为未来工作团队的主要特征。在这次访谈中，SearchCIO.com同作家和独立协作与创新专家Tamara Erickson讨论了塑造未来工作团队的推动力、将成为世界顶级企业的类型以及在这些方面CIO将处在核心位置的原因。