实施路线

　　那么，在向混合IT转型的过程中，CIO该从哪里入手呢？Gartner的建议是首先承担起服务代理的角色，把部分基础架构或者应用外移到云服务提供商处。早期的云服务实践者认为通过这样的行动，CIO们可以获得关于构建自服务供给门户和服务目录的宝贵经验——这是构成内部云基础的两个部分。而IT扣款的方法也会变得清晰（假设云提供商基于使用量来进行计费）——CIO们最终也会在企业内部这样做。

　　根据Gartner的看法，混合方法将会越来越流行，因为企业不会让某些数据和应用移出到公有云上。这样做的原因很多，其中就包括合规的问题。即便有部分顾虑，企业还是承认会将标准化的服务、应用以及基础架构放到公有云上，以此来削减成本、获得更高的可扩展性和敏捷性。

　　对于一些在基础设施方面投入较大的企业来说，这种迁移可能是很难接受的。Kindred Healthcare Inc.的高级技术架构师Steve Paynter表示，医疗服务公司通过设计良好的基础架构达成了对资源的共享，这使得内部IT能够以较低成本提供服务，从而能够与公有云提供商进行竞争。Paynter担心的是如果不停地将服务放到云提供商处，企业是否会丧失一些关键性的东西：“我们的成本收益会不会变糟？假设我们已经进行了长时间的服务外包，我们是否还能够和云提供商在成本上进行竞争？这是有惯性的，一旦开始就很难逆转，所以必须加倍谨慎。”

　　Abdullah Haydar是Open Dealer Exchange LLC（密歇根的一家汽车金融公司）的首席技术官，他认为自己公司向云服务的迁移相对其他企业更容易些。这是因为该公司仅仅成立了两年（由Automatic Data Processing Inc. 、The Reynolds和Reynolds Co.联合组建），没有诸如遗留系统这样的负担。

　　Haydar把Open Dealer Exchange的ERP、人力资源和客户关系管理系统外包给了云服务提供商，并且整合了几个电子邮件系统然后外包给Google。除此之外，Haydar还用Citrix Systems Inc.de的GoToMeeting来提供Web会议服务，使用ADP的网络电话服务和8X8 Inc.的Voice-over-IP服务来提供电话服务。

　　哪些系统移到云上是没有意义的呢？Haydar认为有下列几个：

• 微软的SharePoint，因为其移到云提供商处的成本过于高昂
• 公司的企业内容管理系统，因为花钱让静态数据在企业和云服务商之间移来移去是没必要的
• 呼叫中心的PBX系统，根据Haydar的分析，在内部保留这个系统并和云提供商的系统集成是更低廉的方案