应该从哪里开始：私有、公共或混合云？

　　底线：这不是一个非此即彼的定理。

　　Global Crossing的全球应用的60％现在位于私有云中。所有新工作的约90％转移到私有云中，Christie说：“不是因为我强迫人，也不是因为我的团队强迫人，而是因为它可以工作。”

　　Iron Mountain的Tsolakis表示，这家全球存储公司采取一种混合的方法，为客户解决方案使用它自己的私有云。此外，对于内部用户和相对较小的一些客户的ERP系统解决方案，IT利用了“公司外部的私有云”。然而，现在最佳组合应用通过公共云提供，该公司已确定过渡到这些应用更有意义。

　　Mirchandani说，EMC也在公共云中托管了它的许多最佳组合应用，但IT也确认这些应用无法孤立运行。他说：“如果有一个CRM应用程序，那儿必须有到ERP和其他系统的链接。数据必须来回流动。”

　　遗留应用迁移到云和移动计算的拇指规则（单凭经验的方法）是什么?

　　谨慎行事。Christie说，在Global Crossing的遗留应用程序的迁移是“具体情况具体分析的。”他说：“我回到业务规则。如果在适当的地方我们有一个遗留应用程序，有大量的人力资本绑在该应用上，并且有大量的专门特性很难导出到任何云中，那么我将尽我所能维护该资产，只要我不损害公司的业务。”

　　Tsolakis同意，迁移遗留应用程序往往不需要付费，而且在大多数情况下，它是“非常困难的”。相反，他的策略是“以不同的方式给到业务的访问权限，所以他们甚至不知道有一个遗留的应用程序”在新的接口后面。

　　Christie说，首先，应用程序应该很容易使用。例如，对于基于云的录音系统，为了从PDA发起音频会话，Christie的团队必须开发移动应用特性。为了使访问更简单，IT在Outlook中嵌入了该系统，允许用户按下单个的按钮，而不是用不同的数字连接——并且看到系统使用量的增加。

　　当在VMware中面临支持系统的替换时，Egan也倾向于用户可访问性。他解释说：“我们可以升级它或将其放入云中。”他说，现有系统的功能较高，但用户体验很不友好。他说：“我们倾向于选择云解决方案。采用度非常高，并且一旦我们在该平台上的话，我们能够更快做出改变。”

　　对于下一步的云和移动计算，IT部门需要什么技能？

　　善于沟通者、业务分析师和企业架构师似乎都在每个人的招聘名单中。Christie说，然而，假定技术变革的步伐伴随着标准的缺失，用于云和移动计算的“未来考验”工作技能是很难做到的。Tsolakis补充道：“复杂性会变得更糟而不是更好。”

　　EMC的Mirchandani同意。他说，多年来，IT已经有定义很好的技能轨道。他说：“现在，我们不知道它会去哪儿。”例如，EMC公司现在雇佣云架构师，两年前没有这个角色。他说，EMC也有一个首席架构师办公室——为架构团队的精神领袖。

　　专家组一致认为，CIO们应该识别其组织内部和外部的“变革推动者”，并培养他们。Mirchandani说：“传统的IT结构没有使跨学科的工作更容易。”但云和移动性需求这些交叉的能力。他说：“给他们犯错误的空间，因为脚本还没有写。他们需要一点迭代的时间。”

　　Global Crossing公司的Christie呼吁CIO们坚持让各个IT和业务人员面试IT候选人。并且，他说，不要为金光闪闪的IT简历所动——他看到的来自人力资源（HR）最糟糕的候选人没有作为IT服务的消费者的经验。他说，他计划采用来自另一个专家组的一位首席执行官（CEO）的建议，在看简历之前，CEO先面试HR送过来的候选人。