2011年8月31日，在中国乃至亚洲最具影响力的金融盛会——“中国北京国际金融技术暨设备展”盛大开幕的前一天，IBM举办发布会，针对在全球经济中日益扮演更为重要角色的中国银行业，应该如何迈向国际并领先于世界，发布调研白皮书，阐述深刻观点，为中国银行业发展之道谏言，更深层次的全面勾勒未来中国银行业的智慧发展蓝图。此外，IBM还和与会记者，分享了即将在金融展上展出的最新技术产品，以及将要发布的金融行业洞察。

　　IBM大中华区副总裁、IBM大中华区金融服务事业部副总裁王天義女士表示，百年老店IBM多年来一直致力于利用先进的信息化技术支持中国金融业的发展，从中国金融史上第一台计算机，到今天发布的“中资银行迈向国际领先商业银行之道”白皮书，IBM一直伴随中国银行业体系的信息化变革。当前中国银行业正迎来一个全新的经济转型期，IBM希望通过自身多年的实践经验与行业信息化洞察，对新经济形势下银行业的发展方向提出具建设性意义的规划，携手中国银行业继续发展前进共同构建“智慧的银行”。

　　百年老店携手中国银行业，数十载风雨同行

　　今年是IBM公司百年华诞。创建于1911年的IBM公司，以强大的创新能力，多样化的全球最佳实践和以科技助力经济发展、服务社会的理念著称于世。在金融领域，从开发第一个商业电子计算器到最早的ATM系统发明者之一，IBM已经建立了当代银行业的核心技术平台。IBM为银行业带来转变的一些关键发明，简化了资金的记录跟踪、储蓄、支取和兑换。

　　三十余年来，IBM也对中国银行业的发展做出了巨大的贡献，从1979年香港中国银行业引进中国金融史上第一台计算机——IBM 3032大型计算机，从此拉开了大中华地区进入金融信息化时代的序幕，到80年代，IBM与中国各大银行展开合作建设遍布全国的银行数据中心，同时将当时在全球银行系统普遍使用的SAFE系统引入中国，结束了中国银行业手工作业的时代；从1993年ATM大量出现，IBM提供了单一银行内部更多的网络互联以及银行之间的网络互联，实现了跨行之间的个人消费交易通存通兑，到1996年开始，IBM协助中国银行业开始进行具有里程碑意义的数据大集中工作；从IBM提出“随需应变”战略，贴近行业和企业需求提供服务解决方案，并在2001年发表了《中国银行业加入WTO竞争与变化》的白皮书，到今天“中资银行迈向国际领先商业银行之道”白皮书的发布，IBM高屋建瓴至战略发展规划的建议，细致入微至每一个信息化子系统的搭建实施，携手中国银行业，走过了三十余载的创新发展之路。

　　看清经济新形势，应对行业新挑战

　　中国经济高速发展30多年后，整个经济和社会迫切需要第二次转型以支撑未来的可持续发展——中国银行业正迎来一个全新的经济转型期。经过30年的快速发展，中国经济发展面临着 “三项终结”：出口导向模式的终结；投资主导模式的终结；以GDP为中心的增长主义的终结。要实现持续发展，第二次转型成功需要跨越“五个坎”：消费主导时代的转型与变革；城市化时代的转型与变革；城乡一体化时代的转型与变革；公共产品短缺时代的转型与变革；低碳经济时代的转型与变革。

　　支持传统制造业变为支持新“中国制造”含义下战略性新兴产业以跟进产业结构调整和新一轮服务业兴起的步伐；从满足公共支出和国有企业需求为主变为满足民生和中小企业需求为主；从聚焦沿海发达地区变为扩展到未来经济发展引擎的内陆地区并且放眼两岸三地经济一体化机遇。

　　针对这样的背景，IBM在发布会上分享了自身的重要观点：中国银行业主要面临着诸多挑战，如新兴消费者群体需要银行提供更加个性化、多样化的产品与服务；新型的公司和机构客户将要求银行提供高度整合、系列化的产品与服务；来自非银行金融机构以及非金融机构的竞争正在重新划分市场，未来金融行业的竞争将从机会竞争转变为能力竞争等。

　　所以IBM认为，未来国内银行更需要注重提高效益质量和持续盈利来保持领先地位。国内银行的平均收入额较小而且主要依赖信贷业务收入，鉴于今后资本约束和利差收窄趋势，需要积极扩大非利息收入，从而保证整体收入的稳定增长。面对未来劳动力成本必然上升、产品复杂化、流程差异化增多必然导致运营成本上升，国内银行必须利用集约化和自动化手段才能将成本收入比控制在40%以内。此外，未来对金融服务的持续需求将依然给所有的国内银行提供共同的发展机遇，但是在同质化竞争加剧的环境中，准确的市场定位将变得尤其重要。

　　抓住新契机，走向通往国际领先商业银行之路

　　作为全球金融信息化领域的领先企业——IBM公司将与中国的银行建立转型和发展方面的战略合作伙伴关系，帮助国内银行通过整合的最佳实践经验和技术实力，把握发展机遇。

　　为此，IBM将结合“智慧的银行”战略规划的推行，帮助中国银行业打造更为高效可靠的核心银行系统（Core Banking），包括通过前台业务创新，业务流程、渠道整合等方式，实现以客户为中心的银行业务优化等方式，助力中国银行业的发展。

　　具体的实施策略包括如：实现银行核心系统现代化，提升新产品及服务的上市的速度，以客户为中心，全方位的客户信息以支持更好的销售，服务即市场活动，支持银行业务国际化的进程；实现渠道的转型创新，减少前台柜员非交互性的工作环节，将其转移至区域或总部的集中作业处理中心，通过桌面的应用整合，将后台销售支持及客户信息等应用整体呈现给网点职员，以支持从简单的交易服务转向面向客户的增值销售，使用先进的分析方法和预测理论以确定客户的行为和反应，将客户服务中心、网点及移动渠道，网银实现流程，数据，安全控制共享，使客户得到无缝连接的体验；实现财富管理，实时接入投资组合管理工具，自动预警管理资产的绩效，主动提供客户报告，并建议行动，基于电子界面的财务规划与咨询流程自动化与标准化等。

　　“IBM精心挑选了一系列切实可行的解决方案，满足国内银行国际化的发展需要，并且持续推行‘智慧的银行’战略，帮助他们用更智慧的方式，预测客户需求；比竞争对手更加快速且一致地提供创新产品；实时地全面了解其风险形势，快速敏捷地响应市场情况的变化。” 王天義女士表示。