在管理软件市场,协同OA管理软件一直被认为是继财务、ERP软件之后的第三大管理软件。其倡导的“门户融合、流程落地、知识管理、移动办公”等核心应用深受各企事业用户的追捧,近年来发展势头迅猛。伴随OA行业发展的是企业信息化观念的转变——从关注业务向关注组织行为、关注内部运营转变,并且同时表现出极强的融合应用趋势。
作为国内协同软件行业的领跑者,泛微软件联手SAP、IBM、中软共同举办的“第一届协同运营管控落地实践高峰论坛”正陆续登陆上海、武汉、成都、西安、大连、南京各地,并如火如荼地开展着。
本届峰会上,泛微阐述了OA成为企业未来管理的门户,与ERP进行深度融合,为企业带来无边界信息流和管理便利的理念,并宣布与世界级IT巨头SAP、IBM正式结盟,联手推进OA与ERP管理软件的相互融合。各方将互相开放平台接口,打造一套高端的协同运营管控解决方案,解决当前市场上频繁出现的系统整合、集成难题,并通过厂商协同这一创新的方式来促进企业信息化融合的进一步深入
一、三大孤岛促生“OA与ERP融合”需求
(一)企业用户对一站式的信息化解决方案的需求
随着企业对信息化系统需求的增加,信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛日渐突显。如何解决企业资源和经费的浪费问题,促进流程的全面信息化,帮助企业建立起统一的工作平台,成为企业信息化管理中亟待解决的问题。
(二)OA与ERP的互补性
OA、ERP作为目前企业管理两大软件,是继财务软件之后管理软件业的两大主角儿。如果说企业的信息涵盖业务层、运营层和决策层的话,那么ERP属于业务系统,OA属于运营系统,两者均涉及到企业管理的核心要素,是企业完整IT系统不可或缺的重要组成。
ERP是以数据结果处理为中心、OA是以组织体系运作过程管理为中心,ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分,涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块。协同OA帮助企业搭建统一、融合、个性化的办公信息门户;实现管控型的流程管理、活水化的知识管理以及跨组织跨地域的事项协作沟通;以及构建集公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统于一体的综合办公平台。
如果说ERP是企业管理中的“武将”,那么协同OA就是企业管理中的“文将”,两者互补,缺一不可。
以流程管理为例:流程管理是ERP软件最为薄弱的环节,其流程更多的是状态的阶段记录,其流程实现受到单向通过性、复核性弱、信息难以共享等因素的影响,难以满足企业中多变的流程应用需求,比如背靠背审批、顺序会签等。而OA则具有强大灵活的流程处理能力。
毋庸置疑,协同OA与ERP的在未来的走向是一站式的整合应用,实现对客户、销售、运营、生产、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理,并通过协同OA对流程进行有效串联,实现了企业管理的一体化应用和服务。ERP以数据结果处理为中心、OA以组织体系运作的过程管理为中心,两者的融合势不可挡。企业只有一手抓“业务”、一手抓“协同”,才能真正构建起有生命力的运营管控体系。
二、OA与ERP从继承到融合路在何方
目前OA与ERP的融合应用停留于集中而非有效集成状态,系统之间的信息孤岛多,厂商之间缺乏协同,没有统一的办公平台,无法提供深度融合应用方案;且费用昂贵。系统在运行速度、数据同步的可靠性和效率、程序更新的效率等方面均存在潜在的风险,容易造成经费和资源的浪费。如何突围当前的瓶颈,成为领先厂商关注的关键问题之一。
三、厂商协同为OA与ERP高效融合铺路
为了企业更好得运营管理信息化系统,泛微在“第一届系统运营管控落地实践高峰论坛”上发布了“OA与ERP融合解决方案”,倡导以用户为导向的工作方式,主张通过厂商协同,构建统一的办公平台,从而为企业提供融合、集成、一体化的方案和深度融合应用;希望通过合作实现系统之间、方案之间、应用之间、数据之间的打通,打通信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛,同时使企业具有快速的反应能力。
这意味着,IT厂商需要在竞争与合作之间寻求平衡点,从而开启管理软件业新的竞争格局。在管理软件厂商看来,未来企业信息化必将是一个融合的趋势,IT厂商努力的方向,就是能够让客户的需求在一个平台上落地和实现,而不管后台有多少个系统在运行。
无疑地,厂商系统为管理软件系统之间高效融合应用的最好出路。泛微与SAP的合作无疑为所有的管理软件厂商提供了新的发展思路。在泛微与SAP以往的合作中已有一些成功的案例。比如PICC,在跟SAP的前期合作中,已经初步建立了一个统一的员工工作平台。现在整个对于PICC的一个员工来说,只有一个工作桌面,只要登录其中,所有的工作都可以在一个平台当中完成。
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