近几年来，随着电信运营商各类业务用户数量的不断增长，以及用户的相关应用及需求不断丰富，全球的运营商们都深刻体会到来自其庞大的网络建设、网络运营以及网络管理和服务的挑战和压力。为了优化管理和降低成本，国内外运营商对网络管理服务的需求越来越大，因此，全球运营商网络管理服务市场也正迎来快速发展期。

　　总体来看，现阶段中国运营商网络管理服务市场正在由起始阶段向快速发展阶段过渡，现阶段中国运营商网络管理服务市场有以下特点：

　　1. 运营商对于网络管理服务的态度仍相对保守。目前中国三大运营商各自都拥有庞大的网络运维和服务团队，同时出于对网络安全性、稳定性和服务质量的顾虑，运营商都只在小范围内采用了部分网络管理服务。

　　2. 网络厂商是网络管理型服务的主要提供者。目前国内第三方的管理服务机构在数量和服务能力上远少于网络厂商的管理服务团队，运营商也主要采取“谁提供网络硬件就由谁服务”的策略。

　　3. 网络管理服务分散且规模不大。现阶段三大运营商的网络管理服务主要集中在部分现场执行层面，这也决定了目前国内运营商管理服务在地域和服务内容上都相对分散且服务规模不大。

　　4. 网络管理服务缺乏统一标准及规范。由于内外服务团队结构复杂和分散，目前国内运营商在网络管理服务方面尚缺乏统一的标准和规范。

　　5. 目前可管理的网络设备收入主要来自运营商的托管基础网络设施或网络应用的服务中的相关设备收入，且主要集中在可管理的数据网络设备上，而语音和视频相关网络设备收入相对较少。

　　以上特点在一定范围内阻碍和限制了现阶段中国运营商网络管理服务市场的快速发展。但是，中国三大全业务运营商的格局形成之后，他们已经开始意识到网络管理服务对于发展的重要性和战略意义，最近也都纷纷开始尝试一些符合中国市场情况的新模式和措施，从运营商原来的基础网络设施大规模自我运维和服务，到部分基础网络设施在现场执行层面的管理外包服务，再到托管基础网络设施或应用以及最近全方位的网络管理服务外包的尝试，都说明了中国的运营商正在积极地扩大管理型服务的范围和深度。同时，网络管理服务中的相关网络设备半 场也将相应地得到不同程度拉动，特别是可管理的视频网络设备和数据网络设备将在今后3-5年内快速增长。IDC预测到2015年，中国电信运营商管理服务相关网络设备市场规模预计将达6.67亿美元， 2011年到2015年的复合增长率（CAGR）为19.3%。

注：本文的运营商网络管理服务中网络设备特指以下设备：

1)可管理的语音网络设备（可管理的IP PBX， 可管理的呼叫中心）
2)可管理的视频网络设备（可管理的视频会议，可管理的网络视频会议）
3)可管理的数据网络设备（可管理的有线路由器和交换机，可管理的无线接入点， 可管理的应用网络服务设备）