2011年12月1日，IBM全球信息科技服务部(Global Technology Services – GTS)与张家港第一人民商场有限责任公司签署合作协议，共同宣布携手打造满足未来5-10年发展需求的模块化数据中心，并在此基础上构建全新的IT管理与服务平台，全面提升张家港第一人民商场业务链管理的信息化与智能化。同时，IBM全球金融服务部也将为一商场提供金融服务支持。该合作将为张家港第一人民商场打造智慧的零售商业模式提供坚实的IT基础，和强有力的金融保障。

　　与会，张家港第一人民商场还宣布成立乾坊电子科技公司，双方都希望能在新的领域开展深入的合作。乾坊电子科技公司将依托造智慧的零售平台，将智慧城市的技术及实施应用引入张家港，努力使智慧的科技广泛深入到各个领域，如智慧的商务、智慧的公共安全、智慧的医疗、智慧的交通，积极构建一个全新的城市形态，为张家港“率先基本实现现代化”做出新的、更大的贡献。

　　张家港市市委副书记市长姚林荣市长亲切会见了IBM公司高管团队一行。张家港第一人民商场董事长徐彩君、IBM大中华区全球信息科技服务部工商企业部总经理吕永琛、IBM苏皖区总经理黄惠因，张家港经济技术开发区党工委委员管委会副主任陶惠兴等领导、及其它各界企业客户和领导共同出席了此次签字仪式。

　　借数据中心转型向智慧化迈进

　　张家港市第一人民商场有限责任公司是张家港地区历史最悠久的商业企业之一。自1999年完成转制以后，公司发展迅猛，规模不断壮大，目前已发展成为拥有百货、超市、品牌代理、农超基地、旅游观光等多种经营业态的综合集团型企业。旗下成员包括第一人民商场、凯丽百货、名都百货、新百信超市连锁、百信早餐、百信源农超基地、百信物流、余丰贸易、百信园生态旅游等多个子公司。

　　其中，新百信超市连锁作为国家商务部“万村千乡市场工程”实施企业之一，从2012年开始，新百信超市将走出张家港，及至2015年拓展至200家门店以上。除张家港本地已建成的6万平方百信物流园和300余亩农超基地以外，公司又斥资8.6亿元在安徽广德县成立百信园生态旅游公司，旨在打造一个占地2000余亩，含大型农超基地、生态旅游及高端五星酒店的国家级4A景区，为新百信超市连锁未来的拓展打好坚实的基础。

　　随着市场的不断变化，作为江南新兴的工业城市张家港地区的零售服务业的龙头企业，张家港第一人民商场一直积极拓展产业链，为实现多元发展转型布局。张家港第一人民商场有着突出的优势，依托人才资源和信息化建设大力发展以零售业为主的多元化产业是张家港第一人民商场转型发展的重要战略选择。

　　张家港第一人民商场有限责任公司董事长徐彩君表示：“IBM是全球最大的信息技术服务公司。多年来，作为全球信息产业的领袖企业，IBM以极具前瞻性的思想、创新的技术、深刻的商业理解和诚信的服务支持中国各行各业的飞速成长。张家港第一人民商场很荣幸这次能与IBM合作，共同打造智能IT管理与服务平台，全面提升企业业务链管理的信息化与智能化。通过与IBM的合作，我们将率先建立起一个面向未来市场发展的创新服务模式，即以智能化的IT 管理系统为基础，以电子商务平台为载体，以农超对接全产业链为网络通道，创造出一种完美的客户体验，从而带动整个零售服务产业链的结构优化和转型升级，成为长三角地区甚至是国内零售企业率先实现升级转型的标杆和典范。”

　　张家港第一人民商场有限责任公司人力资源总监姜纪文表示：“根据企业现有的规模和今后零售市场的发展趋势，以及国家“十二五”规划的导向，我们积极寻求新的突破和转型，制定了未来3-5年第一人民商场的战略发展规划：以核心产业为根本打造百货行业百年老店，超市连锁业态规模扩张，贯彻“立足核心、适度拓展、稳步提升”的方针，以拓展多元化产业发展链为先导，以利益最大化为目标，将传统产业和新兴产业相结合，构建以百货为基础，超市规模扩张为主力的，涉足智能科技、商务电子、旅游房产、品牌代理等领域的多元产业格局，以及部分产业模块上市的发展目标，将企业建设成为长三角地区乃至全国享有较高知名度的综合型商贸企业。”

IBM大中华区全球信息科技服务部整合科技事业部工商企业部总经理吕永琛表示：“IBM始终致力于与具有长远战略发展眼光的远见卓识的企业开展合作。张家港第一人民商场是张家港地区零售业的翘楚，并且不断进行业务的创新与多元化发展。IBM希望通过本次合作能助力张家港第一人民商场实现智慧零售的战略蓝图。”

　　IBM 全力助力张家港第一人民商场构建智慧的零售

　　通过模块化数据中心的建设，张家港第一人民商场将打造全新的IT管理与服务平台，全面提升企业业务链管理的信息化与智能化，实现企业的快速扩张。同时，该系统平台的建立将帮助张家港第一人民商场建立面向未来市场发展的创新服务模式，以完美的客户体验带动整个零售服务产业链的发展，引领国内零售企业转型。IBM提供了基于模块化的数据中心构建、以业务为中心的管理模块和全新前端销售系统来构建智慧的零售。

　　模块化的数据中心

　　张家港第一人民商场将打造足以满足企业未来5-10年发展需求的模块化数据中心。配合IBM所提供的融资方案，张家港第一人民商场将可以通过最小的成本获得企业数据处理能力的全面升级。而模块化数据中心也为未来企业进一步拓展数据中心能力留下了足够的空间，实现了投资的最大化利用。同时，新数据中心将建有完备的灾备系统和可视化监控系统，保证数据中心的安全、稳定运行。

　　在系统构建之初，将充分考虑未来系统扩展的要求，从硬件选择、电力及冷却系统配置、空间设计等各个方面为下一步的扩展留下足够的余地，将大幅提高数据中心的可扩展性与业务支持能力。同时，为了支持数据中心安全稳定的运行，还将设计专业的灾备系统，并配合全面的可视化监控，保证对业务流、信息流的有效监管。为了保障新系统对原有数据的兼容性，将基于现有系统进行接口开发，并通过对原有数据的分类、整理，实现对原有数据的平稳过渡，并对未来的系统化数据处理打下坚实的基础。

　　以业务为中心的管理模块全面实现企业管理的信息化与智能化

　　通过对业务的深刻分析，一系列高效的管理模块将在新数据中心上线，以打造统一、高效、安全的现代化集团型企业管理体系，这其中包括业务报表系统、人力资源管理系统、财务管理系统、集团资金管理系统、零售资产管理系统等。IBM与张家港第一人民商场将首先对企业的业务需求进行深刻调研，并基于调研结果开发具有针对性的报表系统。全新的ERP财务管理系统将在此次项目中上线，帮助企业在门店管理、供应链管理、仓储管理、运输管理、采购管理等各个方面引入统一的财务系统，从而实现企业现金流、成本的最佳控制。此次系统改造升级还将启用全新的人力资源管理系统，并建立对应的预算模型。同时，配合预算机制，逐渐建立人力资源管理系统考核机制。监控系统不仅包括对整个数据中心系统与物理环境的监控系统，还将基于IBM多年成功经验，建立全新的现代化企业IT监控制度，从各个层面保证系统安全稳定的运行。零售资产管理系统将把企业中所涉及的各类资产进行编码纪录，实现企业资产的电子化、智能化管理，在保证整体资产安全的前提下，极大地提高了资产管理效率。最终使整个业务链纳入到企业统一的管控当中，在大幅提升企业管理效率的同时，为企业的快速扩张提供了最有力的支持。

　　全新前端销售系统实现完美的客户体验

　　张家港第一人民商场还将全面升级自身的销售管理系统，包括超市及大卖场MIS系统升级和百货MIS系统升级。升级后的系统将通过更清晰的管理流程、更准确的数据处理和更人性化的操作实现门店销售的高效、准确，提升客户体验。同时，张家港第一人民商场还将打造全新的电子商务平台，实现货品、特别是农产品的网络销售，拓展销售渠道，通过强大的数据分析能力，为网络会员提供最佳服务体验。更为重要的是，统一、高效的前端管理系统将有效帮助张家港第一人民商场管理各门店的销售与运营，对各类市场变化做出最及时的反应与调控，进一步提升客户体验。

　　深度合作打造未来智慧的零售模式

　　此次合作将是张家港第一人民商场与IBM深度合作的第一步，随着项目合作的不断深入，张家港第一人民商场将在自身的全产业链方面打造全新的IT系统，涵盖零售、仓储、物流、蔬菜种植等各个领域，最终推动打造全新的全产业链业务模式。未来，张家港第一人民商场不仅将利用全新IT平台提升自身零售服务业务的能力，更将通过该系统在其全产业链业务中的广泛应用，推动其在物流、仓储等多个领域的业务扩展，从而真正实现全产业链的跨越式发展。

　　今后，张家港第一人民商场还将进一步深化与IBM的合作，积极引入云计算等创新技术与模式，以信息技术推动整体商业模式变革，打造面向未来市场的、智慧的零售商业模式。