曾经，对于CIO的出身背景讨论非常激烈，甚至提出了非技术背景出身的CIO是否能胜任的问题。更有观点指出，作为一个非IT背景、外行的CIO一定要敢于承认自己不足之处，虚心向工作团队中的下属学习，不要硬充“内行”；同时尊重下属，善待下属。

　　这些观点固然有合理的一面，但如今的CIO也不必拘泥于技术的限制。CIO（首席信息官）顾名思义，其主要职责是在“信息”二字上。虽然，CIO的基本职责是负责组织内信息资源的战略性开发利用与信息通讯技术基础设施规划、建设、运行、维护与绩效评估，但是，作为一个企业的高层管理人员，CIO已经不能仅仅把自己的角色定位在技术，否则CIO和CTO就没有什么差别了。相比之下，CIO更重视如何以信息技术提高企业的核心竞争力。并为了实现这一目标，制定合适的信息化发展战略，以长远发展的眼光，来规划和实现自己的信息化目标。

　　英国伦敦市政府CIO Bill Limond在一次首席信息官大会上，发言指出：“CIO的责任……，是作为信息管理的价值链，”Bill认为信息管理的价值链在很多公司中都是断裂的，存在很大的空缺，例如，过分关注于技术。CIO的作用就是就是重新整合，弥补它们信息管理链条上的空隙，应用信息系统和技术，用这些技术更好地管理信息，在企业范围内进行知识的共享。他还举例说：“在伦敦市我们的目标不仅仅是技术，更多是在于能够更好的提高我们的工作效率。”

　　在一个企业中，CIO所统辖的部门看似是IT部门，但在企业信息价值链中，CIO更多应该是充当IT与业务的连接。IT的运维可以交由IT经理，技术的难题也有CTO解决，但与业务的链接，对企业战略的执行，符合企业战略的IT规划等却是非CIO不可。天仁茶业总经理林仁宗表示：“IT单位的人想要揣测出我的下一步，其实并不容易。”他强调：“由IT来主导所做出的规划，往往不能符合我的需求。”而民生银行的董事长董文标的看法更直接，他曾经说过，他的CIO甚至可以不懂IT。

　　虽然，CIO完全不理会IT在现阶段还不能得到所有人的承认，但由此可见，CIO的主要职责已经从技术转移到业务和管理，上升到了战略的高度，而且是从业务发展、企业战略角度来看待IT。　微软的CIO托尼•斯科特甚至预测说，对一些企业来说，CIO将会成为CEO。