本文第一部分《做个不被指挥的领导人》中强调了CIO要拥有权力,不被任意指挥的重要性,本部分将说明如何做到,如何获得权力,并与利益相关人合作。 优秀领导应有的品质以及应避免的误区 CIO们当然不能在企业的边缘进行工作。他们比其他的高管接触到业务更多。没有他们的帮助很少有项目可以完成。
像一位CIO在Gartner项目研究中说:“每一个人都需要我,实际上如果我不介入的话,他们什么事都做不了。如果没有我,他们不能完成业务进程,收集新的信息,他们不能做汇报或者从黑霉手机收电邮。就是说,如果他们与我相处不好,他们将得不到所想要的。” 这并不是说CIO们在任何情况下都可以直接说不。
就像另外一个参……
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本文第一部分《做个不被指挥的领导人》中强调了CIO要拥有权力,不被任意指挥的重要性,本部分将说明如何做到,如何获得权力,并与利益相关人合作。
优秀领导应有的品质以及应避免的误区
CIO们当然不能在企业的边缘进行工作。他们比其他的高管接触到业务更多。没有他们的帮助很少有项目可以完成。像一位CIO在Gartner项目研究中说:“每一个人都需要我,实际上如果我不介入的话,他们什么事都做不了。如果没有我,他们不能完成业务进程,收集新的信息,他们不能做汇报或者从黑霉手机收电邮。就是说,如果他们与我相处不好,他们将得不到所想要的。”
这并不是说CIO们在任何情况下都可以直接说不。就像另外一个参加调查的CIO所坦言:“我很少说不,但是相关的人知道我说到做到,所以他们尊重我的决策。”
Gartner基于调查结果编辑了一个“权力的度量”(参看“CIO能力成熟度模型”),等级是1的CIO处在被拒绝之列,等级是5的是大师级。他们能将人们凝聚在一起,看清权力格局以及他们所在机构的政治特性。
这些CIO们说获得权力归结为他们联盟和团队能力。CIO们经常参与到企业范围的项目中,比如降低成本、集成、合并、或共享服务。这些项目需要很多利益相关人的支持和参与。“这些举措的成功与失败取决与你是否使人们互相合作。”,Nunno说,“所以合作能力是一个人是否成功的最有趣的重要因素之一。CFO和CEO不需要合作,但CIO别无选择。他们必须非常有效地把人们团结在一起。”
相关的案例?一位大型咨询公司的CIO利用他的位置成为团体之间的首席谈判代表。Nunno说,结果他成为了公司的合伙人,实现了作为咨询公司的CIO的职位所没有听说过的成就。
另外一个CIO完成了他的工作,并且为CEO和其他业务主管贡献了一个项目。CEO认为这虽然很不错但是解雇了他,因为这个CIO没有考虑参考这个项目中其他相关人的意见。Nunno说,没有形成合作或没有与同事们共同工作将会导致你被解雇。
错误解读权力的走向也会缩短职业生涯
一个私营部门CIO得到了高等教育部门CIO的工作。该机构的校长同意该CIO可以掌握和控制IT预算。教授们和各部门阻止了这个建议,校长也否认了让CIO控制预算的许诺,CIO失去了他的权力基础,在几个月后离开了。
明智的选择政治斗争是大师们的另一个特点。一个CIO失去了他的工作就是因为他组成了错误的联盟。业务部总裁(CIO的上司)同全球CIO有不同意见,不难理解全球CIO在他的职位中拥有比业务部总裁更多的权力,所以该CIO因为没有站到全球CIO这边而被解雇了。
成功的关键,聪明地取得权力
一位要求匿名的大型零售商企的执行副总裁,说她的权力策略是“付出大于索取”。她的职责是企业架构角色,可以接触很多的利益相关人,所以她为她的团队赢得权力的策略是经常帮别人一点忙。
这是Nunno称为“存款多于取款”的理念。有些事情比如送给CEO和CFO他们垂涎的iPad是很简单的,但是CIO要获得权力,需要庞大的“存款”。
她说,那位在企业中用了iPad方法的CIO可能会发现,CEO拒绝在下一步的基础设施计划中投资两千万是因为“没有业务计划”。“你知道CEO在想‘你不想给我配置一个500美元的iPad而你现在想申请2千万美元?不可能’这是人之常情。”
用条件互换构筑CIO的权力基础已经过时了。下述是来自于Gartner的 CIO们所说的可以构建他们权力基础的其他途径:
- 给利益相关人提供人员支持。
- 为某些人完成他们很在意的项目。
- 将有争执的相关人团结在一起。
- 成功完成首要任务。
- 给(IT以外的)项目所有者者或项目团队奖励。
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