网络技术出现伊始，关于信息技术对人类交互能力的探讨就不绝于耳。翻开任何一本研究信息技术或网络技术对人类信息传播行为的影响的书，关于信息技术的交互性都是其中的重要方面。

　　然而，这种交互性更多是停留在技术层面上，是不是真如最早提出虚拟社区理论的莱恩格尔德（H. Rheingold）所说的那样，互联网已经成为一个充满互动、沟通和建构的虚拟社区？笔者认为，互联网的交互性显然是其作为一代信息技术的重要技术特征，但表现在人类行为方面，实际上互联网自其兴起到现在，都没有能够形成一个全世界范围内的互动机制。阻碍这种理想化的互动方式的原因，不是来自技术层面，而是来自人类认知能力的限制。

　　克莱·舍基（C. Shirky）曾有一个十分精辟的论断，“网络使交互性在技术上成为可能，但是技术赐予的，社会因素又把它拿走了”。他以博客为例，解释人类认知能力的有限性对网络应用的交互性的限制原理。克莱·舍基指出，在博客的早期（大致在2002年前），各种各样的博客作者之间有着很特别的松散接合的交谈，以合理速度更新的参与者都可以视自己为其中的一员；在那时，写博客主要是一个交互的活动，它发生得如此自然以至于人们容易把交互想象为其最基本的东西。然而，在博客用户群体达到百万量级规模的时候，“社会性限制开始起作用了”。他写道：

　　“如果你有一个博客，而有1000名其他博客作者都指向你，你没办法读完他们都说了些什么，更不用说做出任何反应了。多就是不同….在这种规模下，“交互性”会是这样的——与绝大多数受众几乎没有互动，和剩下的少数人有不经常和极少的互动。这对于各种类型的媒体都富有意味。博客不会打碎名声的单面镜，‘互动电视’则只是一个矛盾修饰法，因为电视规模的观众群体已经否决了比为“美国偶像”投票更具互动性的任何可能。”

　　在这里，克莱·舍基指出了将网络技术的交互性作为网络的一个基本属性进行分析所存在的不可行性：“尽管双向联结的可能性包含深刻的好处，它并不是什么万灵药。在网上交互性不受技术性限制，但它仍然还受到人的认知的重大限制：无论你是谁，你只能读这么多博客文章，只能和这么多人交换电子邮件，等等” 。新一代信息技术也是如此，交互是其中一个十分重要的技术特征，但交互远不能概括新一代信息技术对人类行为所带来的影响。在很多时候，交互的范围是局部的、临时和松散的。