企业信息化能否健康推行和企业对信息化建设的动因和企业的目标有直接关系。这里不妨介绍几个国外的权威论述。” 2012年伊始，已经82岁高龄的“80后”ERP普及教育工作者陈启申老师在接受采访时引经据典，从这个问题开始回答我们的采访。

　　约束理论的创始人E. Goldratt在1985年出版的《目标》一书中标定：“企业唯一的目标就是追求当前和未来的利润”。但是到了2005年前后，Goldratt学院已经把企业的目标定义修改为“持续有效地为权益相关群体(员工、客户和投资人)增加价值”。

　　美国生产与库存管理协会(现更名为美国运营管理协会，American Association for Operation Management，但缩写仍用APICS)在2009年出版的《供应链管理基础(Basics of Supply Chain Management)》课件对制造业的目标的提法是：“制造业的主要目标是为生产者和客户创造价值，广义讲就是为社会创造财富。就制造业而言，价值的形成是把原材料和创新概念转换为满足客户需求最终产品和服务。对任何经济社会，制造业都是重要的组成部分。制造业最主要的增值作业是有效地提供适销对路的商品和服务，并对社会整体财富的积累和民众的生活质量产生积极的影响。”

　　“这种认识上的转变值得我们注意和思考。”陈老师认为：“制造业的目标端正了，信息化建设才会有百折不挠、取之不尽、用之不竭的动力。”那么，信息化系统的价值又该如何定位?

　　企业家应该在“做强”上多下功夫

　　“做大做强”通常是有理想有抱负的企业家的共同愿景，而“做大”又几乎是每一位企业家的原始冲动，对“没有规模，就没有生存空间”的担忧让“先做大再做强”的发展路径被奉为圭臬。就是在这种“求生存”的名义下，任何“野蛮生长”的方式都可以接受。但“被撑死”或“不及做大已经垮塌”的例子时有发生，让人不免思考 “做大”和“做强”之间的辩证关系，思考该如何拿捏两者之间的分寸时机。

　　“从现实的情势来看，企业家应该在‘做强’上多下功夫。”陈老师的观点鲜明，直截了当，“有些企业太关心规模，今年60亿，明年100亿，到底市场容量有多大?自己的占有率又能有多少?销售利润率又如何?这类问题如果说不清楚，盲目扩大产能，很可能是潜伏的危机。”

　　陈老师更愿意把大家经常挂在嘴边的“世界500强”说成“世界领先500家”。“英文Top 500本来就没有‘强’的意思。营业收入排名在前的公司，如果按利润率排队，就又是一回事了。挤进500名，完成GDP指标，也许是一些企业只关心扩大规模的原因。”事实上，在当前的经济环境下，企业对未来发展的不确定性明显增加，企业到底如何转型是摆在企业家面前的迫切课题。陈老师认为，不同的人对“转型”有不同的理解，转型的方式也不一样。诸如有产值-效益转型、出口-内销转型、分散-集中-兼并转型、模仿-自主创新转型、主业-多元化转型、本土化-国际化转型等等，不一而足。

　　“上ERP项目可能正是帮助企业转型、做强企业的一个基础工程。” 1952年毕业于清华大学机械工程系的陈启申在机械工业设计院长期从事工业工程咨询和项目管理工作，40年与企业交往和项目管理的经历让他投身ERP行业有更深的理解，并曾长期是美国生产与库存管理协会(APICS)的中国会员之一。他在学习和实践基础上编写的《MRP II制造资源计划基础》、《供应链管理和企业资源计划(ERP)》早已成为国内畅销的企业信息化专业书籍。2005年出版的《ERP-从内部集成起步(第二版)》迄今为止加印13次，畅销了7年多之久。“可惜每次组织培训交流提高的活动，企业高管极少参加。一些老总热衷于花高价参加名校的总裁班，有些是借此机会多交朋友、组织关系网，对信息化管理系统对企业强身健体的作用认识不够。”

　　不过，并非所有的国有企业都在做大规模上打转，也不是所有的国有企业老总就关心规模效应对自己未来仕途的影响。邢台钢铁有限责任公司(简称邢钢) 实施“做精、做专、做强”发展战略，实现了从“普钢”到“精品钢”的战略转移，实现了线材生产的专业化，充分满足用户多品种、多规格、小批量、多频次的需求。从2005年到2009年，邢钢粗钢产量平均增长仅为行业的1/5，但是利润增长在行业中位居前茅。就是说在产能增长幅度不大的基础上实现利润的高速增长，邢钢的“精、专、强”战略非常值得深思和推崇。

　　信息化价值如何定位

　　从总体上来说，企业对信息化的看法有了不小的变化，整个信息化行业的氛围也得到了很大的改善。

　　“目前国内信息化的舆论已经注意到IT和业务的结合，重视优化流程和变革，不再仅仅提以财务为核心，也不再炒作‘上ERP找死’的说法了。”认真的陈老师对曾经流行一时的“上ERP找死，不上ERP等死”的出处做过仔细考证，还原了事件的初始经过，制止了以讹传讹的过程。当初联想集团在上ERP项目的时候，是柳传志当着杨元庆、郭为等众多高层的面表达了上ERP项目的坚强决心：“上ERP可能会早死，不上ERP那就是等死!”陈老师感叹道，“早”异化成“找”，意义大不相同!而现在的舆论不再炒作这些，证明企业上ERP系统的接受程度有了明显的提升。

　　陈老师认为，企业转型不一定是软件或IT公司能推动的，主要靠管理高层正确的战略决策。IT公司要根据不同企业的不同需求，随需配制，支持企业转型战略的实现。在管理信息化方面，ERP只是众多应用系统中的一名大将，但是孤军作战是赢不了战争的。何况，Gartner公司最初的定义，可以有无限的扩展遐想，使得ERP的界限不是非常清楚，分久必合，可以包罗各种应用系统。由于当时IT发展的局限，互联网还处在起步阶段，Gartner的许多设想当时还无法实现。

　　就ERP来讲，它有几个关键词，就是：优化流程，信息集成，解决方案，管理改革，协同运作。这里既有管理，又有技术，还有人文社会和文化问题。它既要解决手工管理可以解决的管理问题，提高效率;又要解决手工管理解决不了的管理问题;提高竞争力。信息化管理做到许多手工管理做不到的事，如：信息透明共享，快速运算和响应，信息处理量大而细并能深入分析，以及模拟、预警和提示等，企业要在全球竞争大环境下生存，实现信息化管理是必由之路。

　　“说到底，信息化战略是企业战略的重要组成部分，信息化项目的价值定位还在于企业高层对项目目标的动因和改革的执行力度。”陈老师深感人才依然是信息化发展的关键因素，“企业在管理信息化方面迫切需要加强两类人：1) 深刻理解信息化、有改革决心的企业管理高层;2) 热心信息化事业、有敬业精神的复合型专业人才”。因为，“得不到有力的高层和实施支持，再好的ERP软件产品，也无法的得到有效发挥。”

　　要评价一家企业是否称之为“好企业”，标准很多，但最基本还是有几个要素：产品或服务是社会或市场需要的;有自己的核心竞争力，不断推陈出新，有不断获得客户认可和扩大市场份额的潜力;有持续发展的经营战略和保证其实现的各种有效措施，包括信息化系统;有为客户创造价值，具有团队精神、学习型和改革创新的企业文化;有很强的凝聚力和执行力，齐心协力，追求卓越;履行社会责任(包括珍惜资源，节能减排，绿色生产，公平分配等)。

　　企业信息化建设是一项系统工程，真实的效益和成果，是各项子系统相互配合应用的体现。为了保持企业可持续发展，必须不断地优化业务流程、扩大信息集成覆盖范围、坚持管理和技术的创新改革和企业内外的协同运作。要把管理、技术和人文三方面融合协调起来，才能真正发挥信息化的价值。这就是信息化系统的价值定位，也是企业“做强做大做长”的坚实基础。