近年来,随着信息技术的快速发展,以及企事业单位自身办公与信息化建设的需要,越来越多的移动办公设备(如:平板电脑iPad、智能手机iPhone等)被广泛应用于日常办公,移动办公越来越受到企事业单位的青睐,亦成为OA深度应用的一大亮点。
优势厂商推动移动办公需求释放
移动办公的推广与普及离不开厂商们的努力。以协同OA行业为例,2011年,各大厂家纷纷推出了移动办公解决方案,大大刺激了协同OA用户的移动办公需求释放。其中,以泛微移动OA e-mobile为代表的移动办公产品界面设计业更加美观和人性化,可以将协同OA上的公文、流程、通讯录、日程、文件管理、通知公告等应用扩展到手机移动终端,无需再受时间和空间的限制,使信息化办公更为便捷高效,致力于为用户打造iphone般的高端办公体验。
泛微运营副总裁熊学武曾表示,泛微e-mobile的每个新版本发布,都是要泛微正式系统-泛微全员千余人的应用考验的,他认为“移动OA或者移动办公不是单纯的把PC端的功能应用照搬到移动终端,而是要统筹考虑用户的应用环境,让用户能够随时处理一些紧急、重要的事项。”2012年,泛微在业内首次推出了基于协同OA及其移动办公系统的工作微博应用,创新的设计思路和应用模式让泛微移动办公受到更多企业用户的关注。
移动办公助力企业OA深度应用
笔者从相关渠道获悉,2012年2月份以来中冶宝钢、河南省交科院以及杭州赢天下建筑有限公司、北京高阳捷迅信息技术有限公司、上海蓝橙旅游用品有限公司、江苏通灵翠钻有限公司等数家企业已经与泛微达成移动办公方面的合作,通过移动办公打造更加随心、高效的协同办公环境。
据了解,泛微一直以来非常重视产品研发,在IT融合应用集成解决方案、移动办公、云OA等方面一直走在业内前列,工作微博等特色应用更是将泛微想客户之所想的精神发挥到了极致。业内人士认为:泛微能够一直保持在产品和服务上的优势,与其一直以来坚持的客户经营战略有着密切的关系。该人士介绍,泛微在业内很早就成立了专业的客户服务团队,专门致力于老客户的服务,服务内容包括日常应用问题咨询、系统升级维护、系统深度应用咨询以及系统规划服务等各个方面,数年来,这支团队让泛微的客户满意度一直领先业内同仁。泛微的老客户流失率非常低,一方面有它强大的产品技术服务能力有关,另一方面则与这个专业化的客户服务团队有着密切的关系。
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