社交媒体趋势和指导方针
和各大公司最初引入互联网和电子邮件来办公感到举步维艰一样，企业设计其社交媒体的各项政策目前看来也是在“摸着石头过河”。唯一能够明确的是，企业多年来行之有效的互联网和电子邮件政策不可能沿用于社交媒体。从来自金融服务、航空航天及医疗制药等行业的发言可知，社交媒体在不同行业有着不同的指导方针，其必须遵守的各项规章制度也有所不同。
社交网络的应用和效果
SearchCIO.com就BPA方面的问题访问了Marcella。不同于通常的认知，内容和技术的关系并不大。Marcella最近的一项成果是该城的移动网站，通过社交媒体技术使居民们能够直接支持市政工作。而无论目前企业对Facebook和Twitter的看法如何，社交网络正在作为营销手段之一而被热议，普遍认为它们将很快在根本上改变企业运作的方式。
社交网络的安全隐私
面作为一种业务工具的社交媒体的使用，CIO们很难平衡业务需求与安全问题。企业必须确认社交网络上的信息已经准备好面向大众，而且受到官方发布的认证了。确保企业大部分的机密信息将永远不会失去控制。例如在社交网络上，通过让社交网络维护人员理解这些信息的安全等级。
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