Infor今天宣布推出创新的酒店管理系统Infor10 SoftBrands HMS的最新版本。该增强型应用可进行内部部署或放在云端，包括消费者级用户体验界面Infor10 Workspace和加速的移动功能，以帮助预订代理和客房管家在外出时也能快速、轻松地访问关键流程。此外，全新的本地化、合规性和市场驱动的增强功能使住客体验管理和盈利能力得到持续优化。

　　SoftBrands HMS采用创新的Workspace界面和移动增强功能，使用户可以在更短的时间内完成任务，最终让他们有更多时间为住客服务；社交化运营管理组件使酒店经营者与用户生成内容保持一致的步伐并进行实时响应，以提高声誉管理并改进社交营销活动的执行。例如，用户通过Workspace界面能够看到像TripAdvisorTM这样的热门旅游评级网站的评论及排名，并立即采取措施改正，此外，用户还能通过Facebook和Twitter等社交媒体应用提供宣传和促销活动。

　　情境商业智能帮助用户迅速作出决策以最大限度地提高客户满意度。例如，系统将在预订屏幕上自动显示住客以往住宿和个人喜好的深度数据分析，使预订代理能够进行相关的升级推销。增强的移动能力使用户将入住、结账、客房管理状态更新以及其它更多的任务功能扩展到移动设备上。

　　此外，Infor10 SoftBrands HMS的增强功能确保与税务要求、会计的最佳实践以及本地化法规相一致。

　　SoftBrands高级副总裁兼总经理Stewart Applbaum表示：“Infor10 SoftBrands HMS帮助酒店企业跟上迅速变化的消费者的期望和要求。Workspace界面获得消费者网站体验并将其提供给企业，使企业利用情境智能和社交应用的力量改善住客服务并推动更多的销售。此外，最新版本的本地化和业务流程增强功能允许客户在其服务的地区部署该产品并改善他们的全球运营。”