如今，随着人们越来越追求个性化的产品、服务以及持续性的商务合作，项目管理已经不再局限于土木建造等实体领域，更多的领域有涉及到项目管理。比如IT项目、咨询类项目等。项目管理具有一次性、独特性、目标确定性、成果不可挽回性以及活动的整体性和组织的临时性、开放性等特征。如图所示，一旦项目出现失衡，这些特性就变身成为重负，最终可能造成项目的失败。

失衡的项目

　　在项目的全过程中，整个项目团队的人数、成员、职责是在不断变化的，参与项目的组织往往有多个，他们通过协议或合同以及其他的关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度地介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，这一点要求项目型企业要更加地注重项目的过程管控，涉及项目计划、费用控制、合同管理、人力资源调配、计划日程管理、质量管理等核心应用。同时，如何促进项目组织内外部沟通和协作，也是需要解决的一大问题。综合起来，就是我们这里提到的一个主题，如何让项目变得可控。

　　对于许多项目型公司而言，单个项目的巨大利润所带来的喜悦可能抵不上项目管理过程中所面临的一系列管理难题，最头疼的莫过于项目验收和回款了。对于此类公司而言，项目可控，意味着简化项目中所面临的问题，也意味着项目回款的可控性。

　　来自泛微协同管理研究院的项目管理专家认为：项目管理型的企业，其管理的过程中重点是基于项目推动的管理方式。内容（项目范围）管理、时间（计划任务、日程）管理、成本（人力、费用、资产）管理、质量管理等是项目管理所要重点解决的内容。并且伴随着知识型企业、学习型组织等企业管理理念的提出，如何进行项目驱动的知识管理也是不少企业考虑的问题。上海投资咨询公司（简称：上咨）就是一个典型的例子。

　　上海投资咨询有限公司是一家典型的项目型企业，致力于为政府和企业提供投资咨询、规划咨询、城市规划、工程设计、项目管理、工程监理、招投标代理、造价咨询、市场调查、财务咨询、管理咨询等全过程、全方位的咨询服务。公司成立21年来，咨询项目遍布工业、农业、能源、交通、水利、通信、城市公用工程、高新技术产业、商贸、旅游、物流、教育、文化、卫生、体育、社会保障等行业领域，积累了丰富的咨询服务经验。在国内同行中已具有较大的影响力和知名度。

　　新的商业环境要求企业具有准确的战略定位，目标明确，实现组织结构扁平化，以提高效率、降低成本；建立学习型组织，以实现组织决策的科学化与分散化；合理授权，讲求民主科学，以降低各种风险；实现组织运作虚拟化，建立柔性组织，以有效借助外部资源、实现资源共享、风险共担、利益共享。为了配合公司长期的战略发展，上咨与泛微联手打造了协同OA系统，核心解决项目管理以及项目驱动的知识管理难题。

上咨OA项目管理

　　上咨OA系统上线运营以来，项目管理、知识管理水平得以大大提升：

1. 通过上咨项目文件库实现所有项目过程文档和经验总结的积累，从而形成项目型企业的核心财富。
2. 通过提炼项目运作过程中的标准方法，提高项目的快速复制能力，使每一个新的项目站在一个较高的起点上，在已有经验的基础上进行，避免了每个新项目都是从“零”开始。
3. 项目驱动下的知识管理：建立知识管理的三级目录以及自动分类机制，业务流转过程中产生的文档实现自动收集和统一管理，并通过灵活的多维、多级权限管理，推送到员工的个人门户，形成知识共享、利用和创新的平台机制。
4. 人才培养和经验复制：项目管理人才和专业人才的缺乏是项目型企业发展普遍面临的瓶颈，通过知识管理可以系统地梳理专家经验，通过知识的学习共享进而加速人才的培养，使企业和员工个人通过知识管理实现双赢。