问：你会选择适合业务部门的平台吗 答：很多人仍然认为BPM和“流程编排”是一样的，这些老的流程编排工具已经在BPM之前就存在五六年了——但是他们是不通的。有些人一定见过这些工具，业务人员没办法看懂他们的界面。你需要关注这一点，因为你需要让业务人员了解它，并在一天或者一天半的时间内接受BPM。我们和业务部门开了一个小时的会，他们说“我会带着BPM，我将会在这方面使用BPM”应为他们已经精通了——因为BPM工具就是为业务流程改变而建立的。
特别是在这种BPM中，软件的质量和培训手册的厚度是成反比的——这就决定了你的业务用户们的速度。你需要慎重处理和积极管理的一件事儿是：IT部门可能会有一点抗……
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问：你会选择适合业务部门的平台吗
答：很多人仍然认为BPM和“流程编排”是一样的，这些老的流程编排工具已经在BPM之前就存在五六年了——但是他们是不通的。有些人一定见过这些工具，业务人员没办法看懂他们的界面。你需要关注这一点，因为你需要让业务人员了解它，并在一天或者一天半的时间内接受BPM。我们和业务部门开了一个小时的会，他们说“我会带着BPM，我将会在这方面使用BPM”应为他们已经精通了——因为BPM工具就是为业务流程改变而建立的。
特别是在这种BPM中，软件的质量和培训手册的厚度是成反比的——这就决定了你的业务用户们的速度。你需要慎重处理和积极管理的一件事儿是：IT部门可能会有一点抗拒，原因是业务部门可以采用、拥抱，并开始实用的速度。业务部门和IT部门之间的线也模糊了。你最好的IT员工可能会在第一的经历后回来说：“嘿，这会让业务分析师获得太多的权力，我的工作就会缩水或者需要调整。”但是这绝对是好事！让业务分析师去打开这扇门、或者变更参数、或调整流程要比让他们创建工作顺序和陷入IT流程的泥潭中去获取代码，或者进入生产要好得多。
作者
翻译
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