在奥斯汀放射协会(ARA)的IT部门，CIO Todd Thomas关注一个系统的监测工具，提供对公司环境的一个端到端的检查，贯穿从存储、网络、服务器和桌面到操作系统和应用的核心要件。

　　ARA向位于Texas中部的医院提供门诊影像服务和专业服务。他们过去一向使用传统要件管理器来监控其网络的“在线离线状态，”Thomas说。当该软件的合同到了2010年， 现在是时候来增加管理虚拟化的功能了，他说。ARA的生产服务器有30%采用了虚拟化。“我们希望端到端的能力，”他补充道，但是关键是透过各种业务服务来监控服务器和网络性能并且把指标和服务绑定。

　　ARA选择了AccelOps公司的系统监控工具来管理虚拟基础架构，该工具从不同的域取得数据点并显示在信息板上。“因为他们把该功能作为一个虚拟工具来提供，它容易安装以提供全面视图，”Thomas说。

　　Thomas计划将监控平台用于IT服务、服务级别和责任业务的培训。“我们会向桌面支持人员展示信息板来说明我们支持的服务，”他说。“我们的目标是更快地解决问题，和更有效的管理最终用户的期望。”

　　系统的监测工具定义一整天的“正常”运转

　　在位于New York的Baron Capital公司，Henry Mayorga使用位于Virginia州的Netuitive公司的系统监控工具来管理虚拟环境已经超过两年的时间，该公司95%的生产服务器虚拟化。Mayorga是Baron Capital公司的网络技术经理，他先是在两台非关键服务器上试用该工具配合VMware3.0，随后把邮件和生产系统从后台迁移到该环境，”在我们知道该工具之前，已经迁移过打印服务器和主控服务器，”他说。“我们发现用它对生命周期进行部署和管理非常有效。”

　　尽管他很享受集中管理的好处和改进后的业务连续性和灾难恢复能力， Mayorga发现“随着虚拟机这样的产品而来的问题是增添了复杂度。”虚拟化遮蔽了的硬件、存储子系统、操作系统和应用程序 -- 具有不同的运行特性的层，他说。有可能通过简单网络管理协议，或称SNMP，如用于储存 – 来获取信息 -- 但“问题是，大量的信息向你扑面而来，”他补充说。所有这些度量都和系统的整体性能有关。如果整机受到影响，甚至复杂，他说。

　　此外，来自如惠普公司和Quest软件公司的传统监控平台都是基于IT员工设置临界点性能，Mayorga说。“也许这些参数不是问题，(但是)当你试图监测虚拟环境时这就成了一个大问题，”他说。“到了月底，90%的利用率也许不错，但是在每月中旬，就不太好。”

　　Mayorga选择Netuitive的监测平台是因为“向我提供有意义的性能图表，并了解每过一段时间我应该去查看哪些性能度量。”方案并不完美: 从多个来源来规范数据非常困难，他补充说。“这无关图表。它关系到现在的性能 -- 一段时间后的性能 -- 更长一段时间后的性能。”

　　虚拟系统的监控工具要求

　　ARA和Baron Capital处在被虚拟化技术驱动的趋势的前沿：新系统的监控工具不仅查看虚拟环境的核心要素，而且查找问题甚至预期问题。专家说这些工具把IT部门从被动的反应模式中解放出来，并使得更积极的决策制定成为可能。

　　“目前大多数企业的基础架构变得动态起来，并且将寻找新的监控能力，” Gartner公司的研究副总裁David Williams说，Gartner是位于Stamford， Conn.的一家分析公司。“在客户机/服务器架构时代设计出的技术现在已经跟不上时代了。 90年代中期对基础架构的监控是静态的、并无法提供在一个虚拟的环境中所需要的“行为学习”，来对正常活动中的细微偏离对IT服务产生潜在的负面影响之前进行监测，他补充说。

　　不幸的是，大多数企业的内部数据中心仍然关注在要件上，Williams说。这些公司正努力把服务从硬件剥离。“要件监控消耗资源和制定策略，”他说。“，利用部署新的工具的机会，利用虚拟化技术为最终用户分配资源，来消除要件监控的基础。当你把负载从A迁移到Z，可能需要更改底层的基础架构。如果你移动的是虚拟组件，只需要对物理和虚拟环境进行监控。”
 　　
　　在某一特定时间能够看到数据模式是的分析可以接近于实时；知道之前发生过什么将帮助监控决定是否正常。VMware有限公司最近购买Integrien公司来获得这种能力，同时公司如Netuitive也基于历史趋势检视资料的行为，Williams说。这种虚拟系统的监测工具允许大企业的IT部门达到服务水平、提高效率、利用新的服务交付的机会。