厂商调查:如何选择企业协作平台

日期: 2010-12-13 作者:Linda Tucci翻译:木易 来源:TechTarget中国

在企业协作平台系列的第一篇中列出了一些导致业务应用和流程的社交性提升的因素。现在,TechTarget将提供一个相关厂商的总体概况,以及关于厂商选择的一些建议。   对于不断涌现的企业社交平台,专家们认为都具有一些共同的特性:都以工人为具体使用对象;都以集成为目标并且带有常用的功能集。这些平台所带的博客、维基和社区论坛看起来就像工人们在个人生活中常用到的一样,同时也像市场部的员工为服务客户的平台:比如Facebook和Twitter。

这种特质正是这些协作平台的关键所在。   Rob Koplowitz是Forrester Research Inc.的资深分析师,他认为“这些平台仍然有较大差异性……

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在企业协作平台系列的第一篇中列出了一些导致业务应用和流程的社交性提升的因素。现在,TechTarget将提供一个相关厂商的总体概况,以及关于厂商选择的一些建议。

  对于不断涌现的企业社交平台,专家们认为都具有一些共同的特性:都以工人为具体使用对象;都以集成为目标并且带有常用的功能集。这些平台所带的博客、维基和社区论坛看起来就像工人们在个人生活中常用到的一样,同时也像市场部的员工为服务客户的平台:比如Facebook和Twitter。这种特质正是这些协作平台的关键所在。

  Rob Koplowitz是Forrester Research Inc.的资深分析师,他认为“这些平台仍然有较大差异性存在”。安全、认证协议、身份识别以及其他策略管理特性将会纳入企业的运营标准之中。Koplowitz表示:“企业现在面临的是在各种差异很大的策略中筛选出适合自己的那种。”

  Koplowitz在4月份发表的一份企业社交网络市场概论中警告说:当准备在企业内部署全局的协作平台时,清晰明确的企业协作战略和相关厂商的长期锁定将是极其关键的。

  下面是Koplowitz对厂商调查的例子,每个例子后面我们附上了相关产品的最新信息。

  思科:“如果你已是或者将成为WebEx Connect的用户,请考虑思科的社交产品。思科的战略是提供高集成度和商品化的协作、通讯和社交功能。思科还会为社交技术提供新型的策略管理控制机制。”

  更新:思科的Quad被Forrester Research描述为“一款具有创新性和细粒度策略管理的企业协作平台,而且还集成了Cisco Unified Communications产品组合”。Quad将在2011年初发布,而且思科还会很快针对中小企业市场发布一版基于云的Quad。

  Google:“如果你需要一个企业级的全局协作平台,请了解下Google的产品。Google提供高性价比和高集成度的协作、通讯和社交体验产品,而且具有独特的创新性。”

  更新:Google Wave于2009年发布,是一款基于Web并融合了电子邮件、即时消息、维基百科和社交网络的平台,已被Google于今年8月关闭。

  Jive Software Inc.:“如果想以有限的价格获得能够支持企业全局部署的创新型社交功能,请考虑Jive的Software Business Services吧。在定制水平和集成功能方面Jive也是值得期待的。”

  更新:在Gartner公司10月发布的Workplace Social Software魔力象限(Magic Quadrant)中,Jive Software同IBM以及微软一道保持着业界领先的地位。

  IBM:“如果你已经是或者将成为Lotus的客户,同时也想让Connections在非Lotus环境里正常工作,那么请考虑IBM的Lotus Connections吧。请考虑下未来和IBM其他产品比如Cognos的集成可能性。Lotus将保持定期的更新发布来驱动创新。”

  更新:IBM在11月8日发布了Lotus Connections 3.0,用于帮助用户过滤噪音实现社交分析。

  微软:“如果你当前或者将来是Office SharePoint的客户,希望通过SharePoint 2010获得健壮的社交体验,请关注微软的相关产品。在SharePoint 2010发布之后,合作伙伴将提供具有高度针对性的水平和垂直方案。微软也将通过利用SharePoint的内部功能(比如针对商业智能的PerformancePoint)和外部数据(通过Business Connectivity Services服务获得)来推进集成战略。”

  更新:通过Google News能够搜索SharePoint数据的事实为这种“合作伙伴的生态环境”提供了充分的证据。

  NewsGator Technologies Inc.:“如果你已经采用了SharePoint并且要求能持续改进、高度创新的社交功能,或者要为当前的微软office SharePoint Server(MOSS)添加健壮的社交功能,那么请考虑NewsGator。NewsGator还能为你提供高级的监管或者防护功能。”

  更新:本月NewsGator增加了两项针对Social Sites 2010新功能:一个名为News Stream的RSS模块和Idea Stream(据称能够帮助企业激发创意并付诸现实)。

  Novell:“如果你已经采用了Novell的产品尤其是GroupWise的话,请考虑Novell的Pulse吧。抛开GroupWise的因素,Pulse也是非常具有吸引力的,尤其是对于那些想获得高集成度的下一代用户体验的企业来说。”

  更新:Novell于11月9日发布了Vibe软件(即原来的Pulse),这个处于beta测试阶段的企业协作平台是一款基于云的内部运行软件。Vibe基于Google Wave federation protocol(一种分布式通讯协议)构建,提供的功能有实时协作、社交消息以及内容共享等。

  Oracle:“如果要在企业应用、内容管理或者业务流程管理(BPM)战略上有所建树的话,请考虑Oracle的WebCenter套件吧。”

  更新:Oracle Beehive是一款基于面向服务架构的通讯和协作软件,其已经于10月被纳入到WebCenter开发软件套件中。

  SAP AG:“如果需要一款专注于决策支持的社交应用的话,请考虑SAP的StreamWork。SAP还会在核心应用中更加紧密地集成社交决策支持功能。”

  更新:SAP在4月份发布了StreamWork,该工具可以让用户进行文档(包括Excel表格、BI报告和可视化的数据)的访问和共享。

  Socialtext Inc.:如果想站在创新的潮头,如果已经准备好利用社交技术来提升自己,请考虑Socialtext吧。

  更新:Socialtext 4.5已经于11月9日发布,包括诸如针对Salesforce.com的连接器以及Socialtext Explore(一个用于搜索元标签的工具,主要针对工作中共享的链接、微博消息、页面、帖子、图片以及文件等)等新产品。

作者

Linda Tucci
Linda Tucci

Executive Editor Linda Tucci oversees news and e-zine projects for SearchCIO.com and SearchCIO-Midmarket.com. She has covered CIO strategy since joining TechTarget in 2005, focusing most recently on big data, mobile computing and social media. She also writes frequently about the CIO role and CIO careers for SearchCIO.com's weekly CIO Matters column. Prior to joining TechTarget she was a business columnist for the St. Louis Post-Dispatch. Her freelance work has appeared in The Boston Globe and T

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