看过美剧《英雄》的,我想对“Save the cheerleader,save the world!”这个台词的印象不浅吧!CIO世界里,这台词也适用“save the CIO,save the enterprise!(拯救CIO,拯救企业!)”,听起来虽不响亮,但确很有道理。
这财富500强的企业中,有些企业已经考虑消除CIO个职位了。他们计划将IT并入业务部门。理论上,不被分心的IT员工能够更好地为业务部门提供支持,IT小员工只能够履行企业职责,如人事、财政和法规,由业务部门的CIO组成的IT领导组能够主导IT方向,为所有部门建立标准并分配资源。
对于拥有半自治部门或是乌托邦环境氛围的控股公司,重组也许可行。这种重组也许会解雇一个CIO,同时产生的破坏性影响。
有限公司的角度
企业的CIO们领导这IT领导组,从企业角度平衡各个业务部门的需求。如果没有强有力的企业领导,IT领导组通常会缺乏长期的关注点,所做的决策通常是让单独的业务部门受益的同时,却牺牲了企业的整体利益。典型的是:多预算的业务部门要求更多的IT支持,而预算少的部门却跟不上。
标准化僵局
最好的IT架构和基础设施能够平衡企业各业务部门的具体需求。无论是一个有效的架构还是配套基础设施都需要大量的规划。企业在缺乏领导的情况下,任何一个业务部门都会拖慢企业的流程,直到流程中断。不同意的业务部门总是坚持自己的部门是与众不同,总是认为其他部门不了解他们的业务。一个可行的通用解决方案还要求应考虑到其他业务部门的员工的权限问题。
缺乏新的企业应用
公司范围的软件的推出通常会改变业务流程,还需要各个业务部门高管的大力支持。如果没有一个CIO,业务部门几乎不会同意释放最佳的员工参与这个项目,因为该项目对他们来说并没有什么直接的好处。
没有明确的决策者
IT领导组通常是通过协商来做决策的。但是他们通常分成好几个派系,当做个艰难的决定的时候,往往会带来激烈的争论,而且实现调解是不可能的。没有一个CIO的话,关键性决策总是很能做出。更糟的是,这个决策有可能会有一个不懂IT的CEO来做。
有限的责任
只有当大家都接受的时候,架构和标准才可能创造价值。业务部门通常会对架构中的一些标准表示怀疑。如果没有企业的审查,业务部门很容会忽视那些他们不喜欢的标准。
经济规模的减少
有效的组织会标准化业务流程、技术平台和供应商等。标准化允许综合采购,从供应商那里获取最优惠的价格。但是合并过程要求更高的协调。如果没有一个CIO站在企业的角度来做中间协调的话,那么要想最大化经济效益是很困难的。
有些业务领导甚至认为IT已经成为一种商品,能将IT嵌到到云中并淡忘。不幸的是,云计算并不能解决以上列出的问题。
好的管理需要制衡企业各个部门的优先次序。笔者相信,不到三年的时间,那些放弃CIO职位的财富500强公司将会重塑一个CIO的职位。
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