由于客户需要通过新的方式利用他们现有的IT投资，所以管理和维护已部署技术变得越来越重要。为帮助客户充分利用他们的投资，戴尔对系统管理解决方案组合进行了重大改进，添加了许多新功能，例如从一个控制台轻松管理物理和虚拟IT资源。MGM Resorts International、Rules-Based Medicine (RBM)和Catalyst2等客户正在利用戴尔技术，快速、高效地管理和供应异构IT环境，以及实现环境自动化。

　　IDC研究总监Mary Johnston Turner表示：“为提高运营效率和改善协作，IT机构正在寻找能够与现有数据中心管理工具和流程无缝集成的虚拟化管理工具。戴尔通过模块化方法提供物理和虚拟管理解决方案，可以让客户利用管理投资满足本公司的具体需求。”
 
　　戴尔系统管理解决方案

　　戴尔系统管理工具有助于消除许多人工和冗余IT任务，同时为客户提供强大的管理功能，让他们通过更少的控制台实施管理，大大节省管理时间。戴尔系统管理组合的全新创新特性包括：

• 面向VMware vCenter的戴尔管理插件：借助面向VMware vCenter的戴尔管理插件，客户可以直接从VMware的vCenter控制台准备裸机服务器，部署虚拟化平台，处理固件和BIOS更新，以及管理告警。惠普的管理解决方案主要向惠普自有控制台提供链路和启动功能，而戴尔的解决方案可以将服务器管理功能直接集成到vCenter中，让客户从一个熟悉的控制台实施管理。实际上，在最近的一项可用性盲法研究当中，戴尔解决方案在客户满意度和偏好方面明显超越了惠普插件。本次研究的参与者对戴尔插件的详细程度大加赞赏，表示戴尔用户界面可以提供更出色的信息导航、组织和布局。
• 戴尔生命周期控制器和嵌入式系统管理：戴尔增强了嵌入式系统管理功能，可以让客户快速执行关键操作任务，包括系统部署、系统更新、工作负载迁移以及硬件监控和修复。缩减时间和步骤不仅可以简化操作任务，还可以降低出错几率，延长系统正常运行时间。
• 集成式戴尔远程访问控制器：通过戴尔最新集成式远程访问控制器（iDRAC），用户可以获得远程管理和配置功能，减少或消除管理员现场操作服务器的需求——即使在服务器操作系统无法运行时也可以实现。有了iDRAC，用户可以“随时随地”实施远程管理、监控、故障排除、修复和服务器升级，而这些操作都不会受到操作系统运行状态的影响。

　　客户评价：

 　　“现在，从VMware vCenter的单一集中化控制台，我们可以管理虚拟化环境中的所有物理主机。面向VMware vCenter的戴尔管理插件给我们提供了所需的功能，帮助我们简化了IT管理。”——Rules-Based Medicine IT总监Matt Callaway

　　“使用生命周期控制器，我们只需5分钟即可完成服务器固件升级。集成式戴尔远程访问控制器（iDRAC）太棒了！有了它，我们可以从爱丁堡办事处对远在伦敦数据中心里的软件进行故障排除和升级。现在，光盘安装等任务在两分钟内即可完成。过去，要执行这些任务，员工必须亲自赶到现场，往往会耗费几个小时的时间。”—— Catalyst2管理总监Paul Redpath
 
　　“集成式戴尔远程访问控制器（iDRAC）可以让员工远程执行维护操作，节省了大量的时间。我们的数据中心远在10英里以外，所以不必去现场排除故障或者派人前往数据中心维护服务器令我们兴奋不已！”——MGM Resorts International企业管理执行总监Chris Gebelin。