抽屉式管理之“职责权利”

日期: 2011-04-10 来源:TechTarget中国

  在现代化管理中,抽屉式管理的核心在于每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范。具体地说,它包括两个含义:第一,对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定,做到四者统一。第二,明确每个人上下左右的对口单位等,理顺企业管理关系。

  作为一个非常有效的人力资源管理工具,抽屉式管理在绝大部分世界500强企业得以实施和落地。有数据显示,早在1977年,美国各大公司已有超过80%采用了抽屉式管理。在我国的大中型企业,抽屉式管理也得到了广泛的认可和积极推进。当然,伴随着企业管理系统的不断成熟,信息化技术在企业管理中的作用日益凸显信息化实施抽屉式管理,也成为许多先进企业的选择。

  来自泛微的管理专家认为,抽屉式管理与协同OA的管理体系非常吻合。协同OA以人和组织为核心,以岗位角色的责权体系为基础进行设计,与抽屉式管理的思路非常吻合。这为企业借助协同OA实现抽屉式管理落地提供了可行性。

  职、责、权、利统一,是抽屉式管理的基础和核心,而对于企业来讲,对部门、岗位、职责权限等进行梳理之后,其成果可能是一堆岗位说明书、绩效考核表或者组织结构图、部门规划图等。这些纸质的文档如何落到实处依然是个难题。协同OA要做的就是这个事情。

  对于企业而言,最头疼的事情就是新员工入职后不熟悉岗位职责、很多事情不知道找谁处理,最崩溃的事情就是员工离职后工作交接出现断层,最影响效率的事情莫过于一件事情在几个人之间来回扯皮……而在泛微协同OA办公平台上,这些问题迎刃而解。

  泛微协同OA平台,纸质的责权体系说明文件被变成可执行的待办/已办事宜、协作、计划/任务,呈现在个人门户上。如下图:

抽屉式管理

  在个人门户中直接可以了解到需要处理的审批事项、当天的工作计划以及相关的培训计划和资讯与新闻等。所以借助这个个人门户,每个员工都能够按照定义好的岗位角色查看需要处理的工作、需要了解的信息,快速地以自助形式进入到工作状态,不论是新老员工都能够对自己的工作有清晰的认识。当然,当员工想要处理一件事情,只有知道要处理的是什么事情,直接填写相应的提交“新建流程”,而不需要关心把这个流程提交给谁。

  利用OA系统建立起职责权限体系,并不是一件难事。当一个员工要休婚嫁、产假,手头的各项工作要怎么处理呢?你是不是希望,当一个员工提交离职流程的时候,能看到他手头的工作情况,并快速地处理掉?针对这些问题,在泛微协同OA平台上,有一个很重要的功能,就是流程代理。当员工离职,管理员可以查阅这个员工当前的职位、工作(主要是代办、未读协作、计划日程等),将能够处理的快速处理掉,再通过流程代理的方式把这个员工手头的工作交接给别的同事代理。繁琐的离职交接工作通过一两个表单设置就能够轻松完成。

抽屉式管理

  看似简单的个人门户和流程代理,其实体现的是一个企业的职能责权体系是否明确有序、灵活可控。在企业中,一个人需要处理什么事情,处理某项事情需要找谁,处理的进度、结果如何?身处某个岗位需要知道公司的哪些信息、资讯?这个人不能处理工作的时候,由谁来处理?处理的时候是否需要参考其他的相关信息?都通过门户和代理实现。而精准地实现这些办公需求,得益于泛微独特的6维权限管控模型。

  泛微协同系统,从组织范围、角色范围、动作范围、模块范围、触控对象、数据范围6个维度,实现对角色权限的精准控制。作为系统管理员,可以根据实际的情况,定义组织范围,定义某个角色在系统中可查看、使用的功能模块,或者定义对某个功能具有使用权限的组织或角色等;定义特定角色在特定应用上的动作权限(比如:查看、编辑、转发、干预、删除、归档等);甚至对某个流程表单中某个字段也能够自由定义每个角色的权限范围。

  正是这种精细化的角色权限分配和辨别能力,使得抽屉式管理能够在泛微协同OA平台上得以全面落地。

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