4月12日，IBM（NYSE: IBM）公司携手中国本土实力合作伙伴——北京富通东方科技有限公司（以下简称“富通东方”），成立了IBM Tivoli和合作伙伴在中国建立的首个Tivoli卓越中心（Tivoli Center Of Excellence，以下简称Tivoli COE）。基于ISM（Integrated Service Management，整合服务管理）的智慧理念，IBM与富通东方充分利用双方领先的技术、方案、专家优势，致力于打造一个包括软件展示中心、培训、支持和服务平台以及专家团队在内的综合资源中心，帮助用户全面了解最新技术与解决方案，依据资深专家建议进行最佳业务实践，共同营造一个提高客户体验的全面生态系统，实现与用户及合作伙伴共赢的和谐局面。

　　IBM大中华区副总裁及渠道事业部总经理郑小聪先生、IBM软件集团大中华区渠道及工商企业部总经理李红焰女士、IBM软件集团亚太区Tivoli总监Eric Elzerman先生、IBM软件集团亚太区渠道部负责人Andrew Meyer先生、 IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生，IBM Tivoli中国开发中心总经理关德博士，北京富通东方科技有限公司董事长陈健先生，北京富通东方科技有限公司首席执行官蔡鸣人先生，北京富通东方科技有限公司副总裁刘利民先生，北京富通东方科技有限公司副总裁谢辉先生，以及众多合作伙伴和用户出席了此次发布会。

　　北京富通东方科技有限公司首席执行官蔡鸣人先生、IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生、中科软科技股份有限公司总经理左春先生、北京乾坤建业科技发展有限公司总经理闫凤如先生出席了发布仪式并在仪式上进行讲话，共同见证了这一重要时刻。

　　IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生在发布会上表示：“Tivoli COE是IBM与富通东方的长期合作项目，我们很高兴能把ISM的先进理念融汇到Tivoli COE的建设中，我们将一直致力于丰富充实Tivoli COE的知识共享，提升专家技能，加强培训内容，优化和改进服务能力，促进方案和产品的推陈出新，助力行业用户将其期待的业务思路在本平台上得到最佳业务实践，共同营造一个提高客户体验的全面生态环境，实现客户、IBM、富通东方与用户及合作伙伴共赢的美好愿景。”

　　北京富通东方科技有限公司首席执行官蔡鸣人先生在发布会上也表示：“作为中国企业级信息基础架构的提供商之一，我们基于现有的VAD业务基础，开拓了Tivoli领域的专业技能，这不仅实现了硬件VAD向软件VAD的转型，更实现了软件‘增值经销商’的‘增值’部分。此外我们将投入场地、硬件和技术团队资源，通过Tivoli COE平台与IBM紧密合作，建立与IBM软件部和实验室资源的长效沟通机制，进一步提高技术能力和深度，高效的‘早了解’‘深入了解’Tivoli产品，从而更好、更专业的为国内用户量身打造本地化的最优解决方案和服务。”

　　中国首个Tivoli卓越中心

　　企业的信息建设正在发生着改变，针对日益深入的信息化建设，客户希望能够从最初的交流开始，就能有直观的综合演示环境而非传统的方案介绍，从而增强对项目的信心。此外，软件开发商们也希望能有一个综合展现的环境，在验证自己方案质量的同时作为进一步扩展业务的平台。除此之外，IT经销商们也在尝试从传统的硬件和贸易业务走向软件的销售，希望能够有一个可以信赖的合作伙伴及平台，来验证软件质量，从而解决售后服务和支持的后顾之忧。

　　面对来自不同市场环境的各种需求，IBM选择了实力雄厚、在所研发领域技术能力出众的合作伙伴富通东方，并成立了Tivoli COE。结合双方技术和服务的行业领先优势，该平台不仅极好的满足了市场需求，还开创了IBM与中国本土合作伙伴进行深入软件合作的创新举措，打造了中国首个以Tivoli软件为核心和合作伙伴共建的卓越中心，同时更展示了IBM在技术和支持领域不断探索的勇气和决心。

　　作为IBM和富通东方多年的合作伙伴，北京乾坤建业科技发展有限公司总经理闫凤如先生表示：“IBM和富通东方建立的Tivoli COE大大增强了我们的信心，常年以来我们选择IBM作为合作伙伴的原因不仅仅是其先进的产品和技术，而是其创新的理念和举动，推动了整个行业和软件生态环境的发展，我们愿意与大家共乘这趟高速列车，给最终用户带来价值的同时促进大家的共同发展。”

　　业界领先的知识展示和技能传递平台

　　基于“整合服务管理”的智慧理念，IBM不仅将Tivoli核心技术实力，如面向数据中心的整合服务管理、虚拟化管理解决方案、TEM终端管理解决方案等融入到Tivoli COE中，还将设计相应的培训课程和项目培训方案，结合富通东方强大的硬件基础设施和专家资源的独特优势，共同打造业界领先的知识展示和技能传递平台。

　　该平台不仅是一个软件解决方案、最佳业务模式和行业经验的展示平台，展示Tivoli软件的先进技术与富通东方公司的技术实力。更是一个专家资源库，包含项目交流、开发、实施、支持等方面的专家资源，从而提供Tivoli软件的最佳业务实践、在特定领域的行业业务模板、以及演示、培训、测试、支持和项目实施服务的能力。此外，依托于中金数据高等级数据中心资源，IBM还将与富通东方共同拓展基于高等级数据中心的IT技术和系统支持服务。

　　作为国内领先的软件解决方案提供商，中科软科技股份有限公司总经理左春先生表示：“Tivoli COE促进了中科软与富通东方和IBM在Tivoli解决方案领域更深一步的合作，我们的一线销售和技术人员也可以通过这个平台更好的为客户展现Tivoli产品。Tivoli COE完备的数据中心、一流的软硬件基础设施及IBM与富通东方在产品层面的投入与专注，不仅增强了我们对业务的信心，更加强了用户对我们的信任，全面推动了整个领域的业务和谐发展。”

　　合作共赢 营造和谐生态系统

　　基于与IBM长期的软硬件合作历史，富通东方公司在近年建立了一支经验丰富的Tivoli技术团队。IBM将其一系列智慧的服务管理解决方案，以及富通东方强大的硬件基础设施和资深专家团队资源，源源不断的融入到Tivoli COE的建设中。在一流的展示环境中，Tivoli COE不仅加强用户对Tivoli软件信息的了解，提升厂商在先进的软件方面的展现，更能帮助总代理和经销商在测试、演示、培训和支持平台上放心无忧的拓展业务。

　　正因IBM与富通东方对业务领域的长期承诺、不断投入和大力支持，双方还将继续深耕合作，与时共进，及时满足市场和用户需求。Tivoli COE是IBM与富通东方携手共建和谐生态系统的新起点，今后将会有更多的产品和行业方案，陆续进入到卓越中心中。

　　Tivoli COE的成立，不仅提升了客户体验的全面生态系统，还为合作伙伴和最终用户创造了更多价值，实现IBM、富通东方与用户及合作伙伴共赢的和谐局面，这对于一直以睿意开拓为己任的IBM和富通东方来讲，无疑是双方合作历史上一个具有重要战略意义的里程碑。