菲律宾 综述：菲律宾人对美国的语言和文化都非常熟悉，这对美国的IT外包客户来说加分不少。菲律宾已经有多年IT外包的经验，而且拥有支持运营的基础架构。Rutchik说，除了呼叫中心，菲律宾还可以提供高效的BPO、应用开发和维护，以及低等级的咨询操作。但是持续的政治不稳定和社会动荡让很多IT外包客户重新考虑在这里的外包问题。
优势： 良好的语言技巧：英语是菲律宾的主要语言，口音等比亚洲其他离岸外包国家更加接近美国的口音。Karamouzis如此评价。 文化兼容性：Karamouzis说：“菲律宾的每个人都非常虚席美国的文化。”另外，Gartner认为，菲律宾“在公民的文化……
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综述：菲律宾人对美国的语言和文化都非常熟悉，这对美国的IT外包客户来说加分不少。菲律宾已经有多年IT外包的经验，而且拥有支持运营的基础架构。Rutchik说，除了呼叫中心，菲律宾还可以提供高效的BPO、应用开发和维护，以及低等级的咨询操作。但是持续的政治不稳定和社会动荡让很多IT外包客户重新考虑在这里的外包问题。
优势：
良好的语言技巧：英语是菲律宾的主要语言，口音等比亚洲其他离岸外包国家更加接近美国的口音。Karamouzis如此评价。
文化兼容性：Karamouzis说：“菲律宾的每个人都非常虚席美国的文化。”另外，Gartner认为，菲律宾“在公民的文化和政治权利方面都相对比较开明。”
成本：Gartner认为，IT外包和BPO员工的工资是世界上最低的工资之一。
劣势：
距离：如果决定在菲律宾作IT外包业务，IT客户，特别是美国的客户要准备好长时间的空中旅行。Karamouzis说：“可能这你能到达的最远的地方了。”
犯罪和恐怖担忧：贪污仍然是影响国家进步的不利因素，而社会动荡和叛乱导致的政治的不稳定也依然存在。Karamouzis说，绑架也是高级政府官员的主要担忧。“这些问题时刻存在，没人想去哪里。”她说，“如果你在那里建一个自有设备中心（captive center），或者拥有厂商，它可能会导致项目中断。”
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