你准备好轰轰烈烈地前进了吗？麦肯锡公司的IT战略师Roger Roberts认为：曾经一度是CIO独家游乐场的技术创新，现在成了“整个领导团队中的全接触运动”。

　　C型雇员（企业高级管理层）现在变得越来越具有技术素养了。CIO们原来可能预想会令IT部门忙的焦头烂额的项目现在正被带入到其它业务单元。与此同时，Roberts说，CIO们正面临着“双重挑战”，他们要更快速地提交更多的业务服务，同时还要推动支持那些服务技术平台的标准化和简单化。

　　作为麦肯锡硅谷办事处的股东及该公司IT战略服务的北美领导人，Roberts将于5月18日在马萨诸塞州剑桥麻省理工学院举行的麻省斯隆CIO研讨会上做关于创新模型的演讲。我们抓住机会对他进行了电话采访，交流了关于在技术创新中对于我们的CIO创新者来说，他们的角色是怎样的。

　　SearchCIO：随着技术创新已成为了主流的商业工具，您是否发现在公司中CIO的角色在推动或者阻止创新方面有所变化？

　　Roberts：我看到CIO们主要普遍会在两个维度上有所反应。一方面就是试图变更策略和流程来避免成为创新的障碍——使IT跳出常规工作方式。

　　另一方面，技术人员和IT领导者们可以在创新中扮演推动者和催化剂的重要角色。在这一方面，我看到有两个大的方面：第一就是一定要认识到对于他们的业务客户来说他们不只是命令接收者。他们要提出想法，他们是思想上的引领者，他们将开始安排设计IT可以为业务构造的潜在价值，进而促进创新和新的商业机会。

　　第二就是创建更好的沙箱，可以这么说，对于创新者，要把来自IT的最优秀的人员和来自业务部门的其他业务人员结合到一起，来尝试新的商业概念，并把它们迅速推向市场。（这种做法）可以对新想法进行测试，就像他们切身体验一样运营，可以仔细地度量，就像在做一次科学实验一样。这种源自于实验的技术创新是我们已经发现的最近的发展方向之一，它是有最多有远见的玩家和公司都采取的实践领域之一。

　　据您了解，沙箱方法使用最多的地方在哪里？

　　Roberts：嗯，这种方法的使用还相当少，但是你基本上会在那些有更多基础在线业务的公司看到它。这些业务总是面临着机会和把创新快速引入市场的挑战，因为他们是在线的，一瞬间就对所有地方的所有人可用了。

　　我想，如果您采取了科学的方法，您必定也为失败做好了准备。

　　Roberts：是的。从思维定势和治理的角度看，我觉得这是很基本的。人们必须有失败的自由，也必须认识到有时你从失败的经历中学到的东西比从成功经历中学到的要多。所以，从基础设施的角度来看，能非常非常快速地建立和撤销实验也已经变成了一项关键的推动因素。

　　您能给我们举一个采用沙箱方法获得成功的例子吗？

　　Roberts：至少我知道的一个例子就是eBay，就在最近他们宣布推出了他们称之为“Garden”的产品，它是一组策略，它被快速推出来目标是为了新的机会。