位于科罗拉多州的Kroll Factual Data公司正在不惜一切代价寻求一种突破。Christopher Steffen是该公司的首席技术架构师，也是其一家子公司的一名风险咨询顾问，他说，该公司有标准化的iPhone，但是创建商业分析应用程序不是那么容易。既然这样，该公司希望从他们的SQL Server数据库，私有应用程序以及各种其它跨组织的数据源中取出数据。

　　Steffen说：“这是一项艰巨的任务，但是在2010年，它对我们绝对是一个至关重要的项目。对于那些总是在出差路上，总是把他们的PDA装到口袋里的商务人士，发短信提醒的内容已经不够用了。他们希望看到明细报表，要给他们定制，那样他们可以与其交互。”

　　在Ridley公司（一家动物食品营养公司的控股公司）有超过200名销售人员在选择个人数字助手（PDA）时，都有规定的标准选择范围。基于Windows的PDA支持他们看到实时信息，比如：他们上次拜访的客户投诉了或者如果他们特定的饲料食谱或者配方发生了变化，都会有通知。

　　Jeff Kadlec是加拿大Manitoba省Winnipeg市Ridley公司的IT主任，他说：“他们每个人都用移动设备访问我们的ERP系统（微软公司的Dynamics AX），这样他们可以及时回答问题，因为高水平的客户服务与你给他们的手持设备上的应用功能水平是生死与共的。”

　　销售人员通过虚拟专用网络（VPN）连接到Citrix服务器场，它会连接到开发团队构建的可以在Web门户查看的ERP应用程序。它并不是一种富客户端的体验，但是它能满足工作需要。

　　Kadlec说他希望在更小的屏幕上看到更多内容，但是这些设备不像台式机或者笔记本电脑那样功能强大。“我们希望看到更多趋势信息，还需要带有钻取的商业智能功能，但是我们现在做不到。我们需要更加实时的功能。我们现在已经有一些了，但是要得到信息时需要输入的内容太多了，不方便。”

　　在一般情况下，移动用户会感到沮丧，因为除非他们公司会标准化地采用唯一的PDA机型，但这本身就是比较困难的，因此IT不得不为多种外观因素构建应用程序。这就需要花费时间和金钱，因此用户不得不在项目线上排队等待获得他们想要的功能，或者等待他们在富客户端能用但是在手持上不能展现相同效果的功能改造。

　　第一步是选择较少的设备，但是这是一场战斗，因为大部分进入公司的移动设备都是走后门来的，而且应用程序开发会比较慢，因为这一组人想用iPhone，而另一组人选择的是黑莓。

　　有一种可用的办法就是即将出现的桌面虚拟化。由于这种技术的进步，它可以消除不得不选择一种具体设备的问题，因为该技术号称可以运行在任何设备上。

　　Brasen说：“桌面虚拟化不关心是否是在桌面台式机，笔记本电脑还是在PDA上运行，这正是它成功的机会，但是供应商们（VMware公司，Citrix公司和微软公司）远不像你想的那么认为。这些不同的接口和外观展现仍然有一些问题，而且供应商们认为这些挑战还非常严重。”