ITIL框架第三版有五本核心教材。每一本书都对如何通过服务生命周期方法提供高质量的IT服务提供了指导。这里列出了这五本ITIL书籍的名称和介绍： 服务策略（第一本）：本书提供了关于如何加强服务管理能力的指导，可以有效地给客户创造价值，并为服务提供者捕获价值。这第一本书主要覆盖系列服务，能力开发，运营有效性以及其他内容。
服务设计（第二本）：服务设计教程阐述计划和目标，并为通过服务转换和运作执行创建设计和规范。服务转换（第三本）：本书提供了一些建议，确保你的设计可以产生出与设想一致的策略，而且可以被有效地运营和维护。服务运营（第四本）：第四本书讨论了如何成功地在它的产品生命周期内通过日常管理管理服……
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ITIL框架第三版有五本核心教材。每一本书都对如何通过服务生命周期方法提供高质量的IT服务提供了指导。这里列出了这五本ITIL书籍的名称和介绍：
- 服务策略（第一本）：本书提供了关于如何加强服务管理能力的指导，可以有效地给客户创造价值，并为服务提供者捕获价值。这第一本书主要覆盖系列服务，能力开发，运营有效性以及其他内容。
- 服务设计（第二本）：服务设计教程阐述计划和目标，并为通过服务转换和运作执行创建设计和规范。
- 服务转换（第三本）：本书提供了一些建议，确保你的设计可以产生出与设想一致的策略，而且可以被有效地运营和维护。
- 服务运营（第四本）：第四本书讨论了如何成功地在它的产品生命周期内通过日常管理管理服务。
- 持续的服务改进（第五本）：本书为如何确保服务产生最大化的利益提供了方向。它还通过它的生命周期处理了如何度量服务性能的问题。
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