对于CIO来说，2010年应把注意力迅速转移到新的重点上来，要把客户，收入及企业外部信息作为2010年的工作重点。

　　在CIO看来，创新科技给2010年企业的发展带来美好的前景;就对全球CIO的调查来看，CIO面临的核心挑战及工作重点跟推测中的一样。2009年，在经济危机浪潮的侵袭下，为了企业能够生存下去，CIO们不得不将自己的工作重点放在节约成本上;2010年，提高节约的意识将重新上演，但是，在新的一年里要有新的规划，不只是缩减成本，重要的是怎样利用有限成本去完成更多的任务。

　　通过与数百名IT供应商、CIO，学者及分析的探讨中得出在2010年CIO们应注意的十大问题：

　　1、云计算势在必行

　　2010年，云计算仍是CIO们所要关注的重点，尽管实施云计算会存在诸多的风险，但是云计算的优势是有目共睹的，云计算所发挥的潜质将无与伦比，并且云安全解决方案是真实的，可靠的，值得企业信赖的。云计算给企业带来的实惠不只是降低企业内部的IT运营成本和IT预算，还会给企业带来意想不到的业务机会，帮助企业拓展客户群，提高收入。倘若，在2010年年中CIO还没有提高对云计算的认识，没有实施云计算便大张旗鼓的的开展IT项目，那么，在年底成就CIO梦想的可能性会让CIO大跌眼镜。

　　2、CIO实施IT规划需警惕消费陷阱

　　虽然CIO对IT规划的重要性已经基本达成了一致意见，但对规划的具体层面还存在很多的困惑和误解。有关最近的“全球 CIO 2010年IT规划调查”投票结果显示，将近三分之二的投票者表示，只有70%的IT预算能被利用到，其余的将不知何去。片面追求高质量、忽视“质量过剩”是目前许多CIO在IT规划建设中的一个误区。虽然没有人质疑IT部门的运作是否有问题，但是随着技术的发展，IT服务质量已经有了明显的提高，“质量过剩”的问题逐渐显现出来。但这更重要的是是否清楚自己是如何坐到CIO这个位子的，是否考虑到IT部门是为企业服务的，而不是拿来消费的，这就要求CIO做一个严谨的IT规划，对企业有利的设施要当机立断，避免不必要的损失。

　　3、CIO要带动企业与客户的互动

　　如果CIO在2010年继续孤立自己的团队，不能给企业的发展起带头作用，那么在不久的将来会受到经济危机的“亲睐”，企业其他所有部门将忽略其团队的存在，没有人会体会到团队存在的价值，后果将可想而知。因此，IT部门要发展自己的人脉，让更多的人去关注它，了解它，体现它的价值所在。

　　4、CIO要掌握企业端到端的业务流程

　　CIO作为企业的管理层，有机会看到企业的所有IT业务流程，这是一个巨大的特权，CIO应全面应用起来，了解企业所有终端业务流程，弄明白其中那个环节出现浪费?哪里潜藏问题?怎样才能得到实施新产品的机会?如何提高服务质量?客户的需求是什么?那些是重要客户，那些不是?如何满足客户提出的要求?老板问起其中任何一个环节都能对答如流，并且还能够对业务流程进行精准的分析，那时CIO的价值才能够得到充分的体现。

　　5、经济分析和经济预测

　　经济的发展是有规可寻的，但客户的变化是无律可找的，因此把握住经济的发展规律，就相当于把握住了企业的命脉。最容易掌握企业命脉的部门可谓是IT部门，IT部门汇集了企业的所有数据信息，那么掌管IT部门的CIO要想获得这些数据是易如反掌，如何让这些数据变的有价值，让CIO的见解更具远见性成为CIO重点关注的问题。有了可操作性的见解，CIO在企业的位子才会坐的更牢。

　　6、将企业内部资料与外部信息相联系

　　之所谓知己知彼，百战不殆，CIO既要了解自己企业内部信息，也不能放过竞争对手及客户的信息。与客户建立长期合作关系不是件容易的事情，必须有需有供才行，这需要CIO真实的了解客户的需要，然后提供正确的服务。客户需要的是不断创新的服务商，而客户得知服务商的主要渠道就是媒体，因此，媒体的力量是CIO不可忽视的。

　　7、CIO要认真做好绩效考核

　　绩效考核是企业绩效管理体系的重要组成部分，目的是为了改进部门或员工的工作绩效，考核与计划密切相关，既可针对个人，也可针对部门或项目团队。考核不能光在年底做，在年度计划执行中也要做，以便及时发现问题与偏差，进行调整或改进，以保障年度目标的实现。年底目标的实现才足以体现CIO的价值，才会给公司带来可观的经济效益。

　　8、CIO要做到正确选择供应商

　　企业作为客户提供商的同时自己也需要供应商，IT部门如何给自己的部门选购合适的基础设施，CIO发挥了很大的作用。CIO们的决定往往决定了IT部门的成败，在科技快速发展的今天，也需要CIO们迅速的做出选择，既不要盲目，也不能跟风。

　　9、CIO应经常的换位思考

　　CIO往往是公司IT团队的领导，也有很多下属，因此沟通对于CIO来说非常重要;企业的这种信息化需要去推动，而推动的话，也需要大量的沟通，它需要CIO同业务部门的经理、业务部门的员工去进行沟通，也需要向其上级老板去进行沟通，这样才能够更好获得老板支持。然而要想做好沟通，首先就要学会换位思考，只有时常站在对方的角度考虑问题，才能进行好的沟通。

　　10、CIO要助推企业转型

　　在企业IT技术应用过程中，涉及到企业的各种业务，要合诸多业务部门打交道，此时，CIO就要发挥沟通协调工作。由于企业的业务部门相对独立，利益割据，很难做到真正的合作共事，因此，当企业信息化具体工作涉及到哪个部门的时候，CIO就要及时出现在哪里。CIO应正确评估项目的价值，控制项目的风险，落实项目的进度，协调项目人员、项目阶段性调整等等工作。