中立的观点

　　Greengart说，这取决于你从什么角度去看BlackBerry，它的滚动轮和用户界面对有些人来说是天才的发明，却也给很多人造成了困扰。

　　他说:“BlackBerry 的用户界面是设计为快速存取email而服务的。一个滚动轮可以迅速的在多条信息中往来，但是这对于接打电话来说可能是最糟糕的设计。RIM在最近对这一问题作出了回应，在设备上增加了发送和结束键，但UI的很多问题仍然存在。”

　　Greengart继续说:“在没有触摸屏或是五路导航板的情况下，翻查日历，进入约会记录，从一个应用转向另一个应用是很繁琐的。对经常使用的用户来说，RIM是通过非常多的按键/滚动轮的便捷方式来完成的。与CP/M和DOS中的WordStar和WordPerfect相似，当你记住了这些麻烦的方式，你在使用时会变得很有效率，这比起Windows Mobile甚至是简便的Palm OS下的每一个操作都需下拉菜单进行要好多了。

　　BlackBerry的另一个由你的好恶决定的特性是，它其实不具备一个开放的操作系统，它采用Java环境。Greengart认为，这可以是优点，也可以是缺点。

　　他说:“对IT管理人员来说，它意味着设备可以被锁定，这样就可以防止恶意程序、病毒入侵，或是防止使用降低工作效率的MP3播放器。”一些用户可能会损失一些功能特性，因为它们不被Java支持。

　　结论

　　总体上，专家认为BlackBerry对于一个以email为中心的，需要大规模配置设备的企业来说是最佳的选择。对那些需要较小规模配置，并需要使用若干较复杂应用的企业来说，可能就需要选择其它平台。

　　Taylor说:“BlackBerry的优势在于它出色的移动email功能以及收到广泛的运营商的支持。但这在RIM试图将这一设备引入到以WLAN为主导的，只需偶尔联网的企业计算环境中时又变成了不利因素。”

　　Gold补充说，BlackBerry在一些较“简单”的应用上使用起来比较方便——例如联系表，时间管理，以及户外工作应用等。但是它较低的屏幕解析度会成为一些应用的障碍，特别时那些需要较强图形用户界面GUI的应用。

　　Gold说:“BlackBerry对以email为中心并需要一些其它功能的用户来说是一个好的选择。对于发送email，它是一个好的设备。但是如果你考虑的是为员工配备处理重要商务应用的设备，那它就不能胜任了。”