本文在分析了现代企业现有信息系统现状的基础上，从BPM的特点出发，给出了以工作流和EAI为核心的BPM解决方案，通过对BPM与ERP系统的应用分析， 给出了企业实施BPM和ERP的解决方案。

　　一、引言

　　随着Internet在企业中的广泛应用企业对信息化技术的依赖越来越强烈，信息化技术已成为企业发展的必备条件。企业必须充分利用内、外部资源提高自身效率以适应不断变化的市场的需要。

　　企业资源规划ERP(Enterprise Resource Planning)为制造业企业产、供销的管理提供了一整套优化企业资源的管理工具。可以说它既是一种技术上的变革，也是管理思想上的变革。面对激烈的市场竞争。企业需要不断改变自己的管理企业的业务流程也需要不断变化但ERP对业务流程没有进行相应的优化和重组，对业务流程缺乏有效的控制和管理。

　　从加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大。越来越多的企业开始重视企业的战略管理这就需要将企业战略转化为衡量企业绩效的标准。BPM确保了企业及各子系统的绩效成果与企业的战略目标保持致，并促进企业战略目标的实现。正如国际著名的业务流程管理专家IDS SCHEER公司主席August-WiIhelm Scheer教授所谈论的BPM是一种理念，是对企业的业务流程进行规范管理的过程。它作为一种管理方法，对企业的业务流程进行全面分析，最终确定企业内部的管理机制。

　　二、BPM的特点

　　业务流程管理BPM《Business Process Management}就是企业将现有的内部资源进行有效整台，优化企业的业务流程，有效监控企业战略目标的执行.从而确保企业的战略目标能够实现。它具有以下几个特点。

　　1、实现了工作流程的自动化

　　任何企业都有自己的业务流程这些流程都可以采用工作流方式来控制。工作流(Workflow)就是根据一套业务规则来运作的整体或部分业务过程，在过程中。文件，信息数据或任务按照规则在参与者之间传递它的实现遵循工作流标准WFMC。企业的业务流程复杂、多样而工作流是针对日常工作中具有固定程序的活动提出来的。它把一项具体的工作化解为几个步骤，由多人协同来完成一项工作工作流技术为企业更好的实现经营目标提供了先进的手段。BPM采用了工作流技术完成不同系统之间的信息交换，对业务流程和活动进行监控和分析从而实现工作流程的自动化。

　　2、实现了多个企业系统之间的无缝集成

　　企业应用集威EAI fEnterprise Application Integration)通过将一系列的方法、技术和工具组织在一起，实现对不同应用的合并与协调，从而实现企业信息系统的集成。它把一个企业的各种应用集成为一体解决了部门与部门之间的协同和自动化问题。BPM采用EAI技术通过对企业业务流程的全面分析管理。对企业的业务流程进行重组和优化，满足了企业与客户、合作伙伴之间的业务需求实现端到端的业务流程顺畅企业内外的数据流信息流和业务流。从而实现企业系统之间的无缝集成。

　　BPM通过提供一个集成的流程和系统把平时散落在各部门的经营管理整合起来，已达到现有资源的最大化，并与它的台作伙伴建立合作关系。

　　三、BPM与ERP系统的应用

　　企业的业务流程随着企业的发展不断地变化。ERP系统不能与企业的流程管理分离但ERP对企业业务流程缺乏有效的控制和管理。BPM优化了企业的流程，并使ERP向基于流程的方向演进它是企业成功实施ERP的基础。BPM与ERP系统在实际应用中的关系如下。

　　1、利用BPM优化企业流程

　　流程管理是企业管理的基础。企业通过BPM系统首先应把企业的关键流程导入系统，由系统定义流程的规则。再以数据图形、报表等形式给出，那些流程台理那些流程需要调整。随着企业的流程不断的执行和优化形成企业自己的特点给企业的领导者提供决策的依据。

　　2、BPM让ERP向基于流程的方向演进

　　企业在没有采用IT手段之前，所有的业务流程是通过手工方式运作的是一对一的管理方式。而引入了IT手段之后，业务流程通过信息技术手段实现。采用一对多的运作方式，信息可以同时传递给多个部门。为此，企业如果应用ERP首先必须与企业的流程管理现状相适应，必须有利于企业业务流程管理的提高。如果企业首先利用BPM优化了企业的流程。明确企业的目标并不断监测企业是否朝这个目标发展。然后再上ERP系统。通过IT手段加速流程的运转加快BPM 的信息流量和企业流程的自动化，从而让ERP向流程的方向演进，提升企业的效率。

　　BPM从企业的数据仓库、ERP，CRM等不同的应用系统中抽取数据并进行分析以透明的方式实施反馈到各个决策和管理环节。帮助企业制定合理的预算和规划进而实现企业的战略目标。

　　企业应用信息技术整合企业时.首先应当根据企业的业务流程及企业长远的发展规划，结合目前企业的现状利用BPM为企业设计出业务流程的改进与重组方案对企业的业务流程进行梳理和优化找出缺少的流程，把不规范的流程规范化，最终提出合理的业务流程确定企业的战略目标。然后再利用ERP将手工信息流程转变为信息技术流程从而直接实现企业效率和管理水平的提高。

　　四、发展前景

　　随着计算机技术和网络技术的发展，企业的管理领域也进行了一场信息化的革命。对企业来说.流程管理是与生俱来的，随着流程的日趋复杂化企业也在寻求着流程管理的解决方案。由于企业的业务流程是否合理.直接决定着企业管理活动能否获得成功。因此BPM也就成为ERP实施是否成功的重要因素它与ERP系统的集成将实现业务流程的管理、控制和过程的自动化。