本文认为在加强IT组织建设中，应该着重明确以下几个方面：

　　(一)纵向机制

　　1．IT 部门最高管理人员(CIO)的报告关系及其权责

　　首先要确定CIO在组织中的地位。CIO是否能够作为企业的核心决策层的一员，是否能够通过对信息资源的控制，直接参与组织的政策制定和决策活动，对于信息化的成功影响很大。作为信息化部门的领导人和信息化的主要推动者，CIO主要负责企业整体的信息战略规划、信息流程的设计等全局性的工作，而各信息机构主要是在CIO的管理下从事各项具体工作，并给CIO的工作提供信息。企业在设定CIO职位的时候还要明白，CIO的设置不仅仅是设置一个职位的问题，还有一系列与之相关的制度问题，涉及到CIO的定位、作用、责权利以及信息化管理组织的结构、管理能力的形成等等这些机制安排。

　　2．信息化委员会

　　IT组织的建设不仅仅包括IT部门的建设，还包括与之相关的其他组织机构的建设，比如信息化委员会等。企业信息化委员会(有些称之为信息化领导小组)是 IT组织的一个重要的组成部分，它是由企业一把手牵头，CIO以及各个部门主要负责人共同参与的一个协调沟通机构。主要职责是对于信息化重大项目的审核、项目实施前的宣传、项目实施中的推进、以及项目合格验收标准的设立。信息化委员会之所以重要，就是因为它能够协调好相关利益群体的关系，从而保证信息化的顺利进行。由于我国信息化基础薄弱，决策就需要更加谨慎，需要倾听各方的意见，信息化委员会对企业信息化建设中的重大决策负责。而在现实中，很多情况下信息化委员会在相当程度上是一个摆设，没有起到实质的作用，这和高层领导对于信息化的认识以及信息化领导委员会的职责是否明确清晰有很大的关系。

　　3．IT部门内部层级及其团队建设

　　IT部门是一个技术性很强的部门，对于IT部门内部不同的职能需要有清晰的职位、职责的定义以及责任划分，这样才能保证IT部门内部不会出现失控。清晰的 IT组织架构、精锐的IT团队、稳定的IT系统是企业IT有效支撑业务持续创新的基础。此外，企业信息化的实施需要一个高效的团队，信息系统的稳定运行也需要高效精干的团队，团队成员主要由IT业务骨干组成。团队建设首先要营造一种积极的团队文化氛围，CIO对于这个团队要授权到位，发挥团队中每个人的积极性，促进团队沟通渠道的通畅。因此，保证这个队伍的稳定是非常重要的，需要提供各种培训以及各种针对IT人员的人力资源管理措施，提供考核和激励，以保证人员的素质和稳定性。此外，这个团队负责人还必须有良好的沟通协调能力，有全局观，在信息化过程中与来自企业外部的咨询公司、软件商共同合作，推动信息化的进程。

　　4．IT业务外包管理

　　IT组织的纵向机制不仅仅局限于企业内部，随着信息技术的发展，处于信息系统整合和信息化深度应用阶段的组织在纵向管理上还会面对外包管理。企业的纵向控制也延伸到企业外部——IT外包的对象。企业选择外包的因素主要有外部技术环境Et渐成熟或者组织内部对IT管理成本、风险的考虑。外包管理是企业IT部门的重要职责，不仅仅要对IT外包的预算进行控制，还包括对于外包内容的控制、外包商的风险管理控制、对外包实施过程和结果有效跟踪、评估和控制等等。

　　此外，纵向机制还包含定期或不定期的性报告、记录信息、信息系统通信，使得上下层级的沟通更有效率。

　　(二)横向机制

　　1．与业务部门的沟通

　　与业务部门的直接沟通是IT部门日常工作中的重要内容，为了保证IT系统能真正对业务流程产生影响，促进业务的发展，IT部门的人员要经常和业务部门的人员进行沟通，甚至在企业信息化的过程中，直接调用精通业务的业务部门的人员直接参与到系统的需求分析等各个环节中，从而使需求更加清晰和明确。

　　2．任务小组的建设

　　企业信息化中的任务小组是由业务骨干和IT技术骨干组成，小组成员来自各个不同的部门，在解决信息化过程中出现的问题时，各自代表部门的立场，使得问题的解决能得到各方的满意，小组成员还将其中有关本部门的信息带回部门中，有利于信息化在部门之间的推广和应用。通常在完成工作后，任务小组就会被解散。任务小组的建立，有助于信息化过程中问题的及时解决。

　　3．职位轮换

　　建立职位轮换机制能够让员工到本职以外的部门和工作岗位上任职，体验企业内各种不同岗位的要求和业务特点，理解部门同公司整体的关系。职位的轮换有助于 IT部门和业务部门的沟通，IT部门的人员到业务部门进行短期工作，而业务部门的人员到IT部门工作，可以促进IT与业务部门及其他职能部门之间员工间的交流与协作，增强他们的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。此外，轮换机制还可以保证员工有更多的发展机会，对工作保有新鲜感。

　　结论

　　企业信息化建设是基于信息技术的管理变革，它的建设离不开企业信息化部门的推动。企业信息化成功的基础之一是企业IT组织和部门建设的成功与否。IT组织的建设影响着企业未来IT战略的发展方向和速度，对IT组织和部门的建设要从纵向的控制机制、横向的协调机制来着手，IT部门管理的成功是信息化成功的基础。