房地产行业信息化格局分析:与财力成反比

日期: 2010-04-05 来源:TechTarget中国 英文

  由于房地产对信息化诉求不高,管理模式又不统一,尽管总体上很有钱,但信息系统建设相对于其他行业来说不是很成熟。从业务特点考察,行业中的企业分为两大类:第一类涉及实体项目工程,比如开发公司、装饰公司;第二类仅涉及服务,比如销售、中介、电子商务平台等。

  房地产行业是个产业链很长的行业,狭义上,包括房产开发经营、物业管理、中介;广义上,从上游至下游依次为政府机构:国土局、规划局、建委、消防;中游有外协单位:投资咨询公司、融资公司(银行)、建筑设计院、景观公司、营销代理公司、装饰公司、招商公司、广告公司、活动公司、媒体等,下游有:物管公司、家政公司等等。项目工程具体有:土石方、施工单位、监理公司、供应商等。

  长期以来,房地产属于利润丰厚,信息化诉求却不高的行当,当然其内部也呈现贫富不均的格局,开发商最有实力,物业、装饰等属于低利润的那波,中介属于有食撑死没食饿死的主。由于对信息化的诉求不高,各企业的管理模式又不统一,尽管总体上很有钱,但房产信息系统建设相对于其他行业来说不是很成熟。

  从业务特点考察,行业中的企业分为两大类:第一类涉及实体项目工程,比如开发公司、装饰公司;第二类仅涉及服务,比如销售、中介、电子商务平台等。结合企业特点和信息化阶段,我们将房地产行业格局简化到如图ABCD四种情形。

房地产行业信息化格局分析

  A:单机应用,网络传文件,“上网偷菜”,业务信息处理以Auto CAD、MS Office为主,像金丰投资这样的著名上市公司,也出现过只有董秘一人有新浪企业邮件账号的情况,当然为了过财务关,他们也会弄套金蝶财务或者用友财务软件单机版。好一点的公司会拿一台PC机当文件服务器。基本上属于画画设计图、写写Word文档的阶段。异地有分支机构的公司,兴许会上套远程会议系统。这些公司的IT业务趋向外包,由于钱多、担轻,无标准,傍上他们的外包企业很舒坦。

  B:大型房产集团,如万科,以及具有其他行业背景的多元化集团对信息化的诉求高些,他们会购买或者自主开发房产ERP。外购有采用房产专业软件公司产品的,也有采用非房产专业公司产品的,如SAP、Oracle、用友、金蝶等。类似其他行业,他们购买的首要功能模块一定是财务,第二肯定是销售模块。

  房产业的特点决定了其ERP的特点:ERP应满足图纸多,文档多,对外关系复杂但单类关系数量相对较少等方面的需求。具体包含的功能基本信息(部门、员工、物料、文档分类等等)、合同管理、项目管理、手续流程管理、文档管理(含图纸)、采购管理、查询和决策管理等,大型的ERP还会嵌入财务管理、人力资源管理等模块。

  踏着其他行业的轨迹,上了ERP之后,其他应用会后续跟上,反正不差钱。IT商忽悠房地产商的应用系统主要有客户管理系统CRM、工作流程管理e- Flow、智能挖掘BI,人事系统E-HR、企业门户等,最牛的是上一套协同系统。就协同系统来说,就是在ERP基础上嵌入及时通讯功能、知识管理平台、个人办公平台、企业门户等功能。对于网点多的企业如销售代理,他们会吸收一些连锁型超市、药店、专卖店、酒店的分布式网络应用模型。相对来说,做电子商务平台的企业,网络硬件条件好些。

  其实B类企业的信息化也非一刀切,从简单到复杂形成一个序列,信息化程度主要依赖市场业务的压力和高层的信息化意识。也有企业豪华消费信息化的,即购买了一大堆软硬件,远远超过了企业实际需求。

  C:比A少了Auto CAD,电脑基本就一游戏机。

  D:比B少了项目管理、采购管理。

  在特殊环境中生存,注定了房地产行业在今后相当长一个时期里,信息化应用的水平的低端性。

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