对于各种IT服务来说，传统的IT外包一直是非常有形的–如服务器、数据中心、网络、技术规范、工时和代码行数等。然而，云计算的兴起正在以根据需要提供的涉及到各种企业技术的灵活的、无资产的IT服务改变上述所有的有形的东西。

　　云计算服务对于愿意放弃客户化的许多IT部门是有好处的：他们帮助IT机构消除后台基础设施到客户面对的软件以及两者之间的一切东西的巨额资本开支。因此，云计算正在转变传统的IT服务行业。

　　GartnerIT服务和采购研究经理Susan Tan说，云计算代表了企业购买和访问IT服务方式的一个根本的改变。

　　事实上，Gartner预测，到2012年，20%的企业实际上将不再拥有任何IT资产。那对于各种流派的外包厂商来说无论好坏都是一个改变游戏规则的因素，从传统的岸上和离岸IT服务提供商和顾问转变为系统集成商和新的边缘厂商。

　　外包咨询公司Horses for Sources的创始人Phil Fersht说，如果云计算仅仅是为了消除笨重的、昂贵的和不环保的基础设施，让亚马逊和其它公司提供计算能力，那么，这确实只是一个基础设施工具产品。

　　然而，如果你准备把你的数据和应用程序放在外部的云计算中托管，你还需要自己管理这些东西吗?你真的能用你处理保险理赔的方法取得竞争优势吗?或者现在是找一个服务提供商为你托管应用程序、相关的基础设施和交易流程的时候吗?

　　Fersht把云计算服务称作下一代企业外包解决方案的基础。他认为，云计算服务将使传统的IT服务交付更有效率和更节省成本。他们还帮助为真正的业务流程服务创建一个交付机制。他补充说，这个外包的新类别有潜力为客户释放巨大的价值。

　　云计算对传统IT外包的威胁

　　传统的重资产IT外部交易不会在一个晚上消失。但是，它的消失为期不远了。

　　GartnerIT服务和采购研究经理Tan说，虽然云计算服务的采用率仍然很低，但是，外包商需要适应这种变化。专用的数据中心的日期可能是有限的。许多外包取决于让外部提供商管理IT部门拥有的资产(基础设施和应用程序)。市场的这一部分将减少。外包商需要投资云计算服务和基于云计算的产品，否则就有被边缘化的风险。

　　自从第一个外包合同签署之后，IT服务客户一直在寻求更好、更快和更便宜的东西。现在，他们甚至更需要一种新的模式。Fersht说，新水平的价值对于用户的吸引力每个星期都在增强。企业决策者当然受到了老观念、黑匣子和10年限定性交易的束缚。

　　许多传统的IT服务提供商和离岸厂商正开始把云计算服务纳入自己的产品组合，或者至少给人一种要这样做的印象。PA Consulting Group美国采购部负责人Doug Plotkin说，无论云计算是不是以一种真正的模式出现，服务提供商都必须对此做出回应，提供一个同意这种市场趋势的形象。

　　外包商还需要建造基于云计算的多客户数据中心以降低自己的成本和提高其服务配置速度。