企业IT部门使用移动设备管理平台来实施移动策略以及可接受的最佳实践。设备管理软件可以安装应用、配置设备并帮助移动员工连接到公司的应用和数据上。但是有效的设备管理要求的不只是软件——还需要人员、流程和支持意外。这就是移动管理服务起作用的地方。

　　在下面的文章中，TechTarget的专家将介绍可以帮助企业管理移动设备的服务类型。

　　设备供应

　　在我们管理PDA或者手机前，我们必须先交付产品。大量的服务公司都会处理企业客户的订单的实施和供应。这些公司还在设备上安装软件，并为具体使用设备的企业或者运营商网络进行配置。

　　评估管理

　　移动设备是企业资产，而且需要如此管理。维护设备的详细目录、安装软件和用户许可在自己所有的权限上是很难的，但是移动设备被损坏、丢失或者被窃的频频发生更加剧了这种难度。对于备有候选的企业来说，资产管理可以成为移动管理服务中有价值的部分。

　　测试和鉴定

　　正如前面所提到的，很多公司都在把硬件平台和软件负载表转化，软件需要在内部调试和测试，一旦完成了这些流程，就需要在运营商的网络上进行使用鉴定。管理服务公司定期和运营商一起炎症PDA、智能手机和相关软件在网络上的使用。

　　支持和咨询

　　自己做还是外包？这种持续发生的IT支持问题同样适用于移动设备。公司通常的最佳实践是外包第一层的咨询服务，而把第二层功能留给自己维护。在这种模式中，内部第二层咨询就需要不断地把知识、专家意见和流程传递给第一层的组织。

　　中断修复和丢失的设备

　　笔记本电脑的丢失和被窃很常见，但是随着设备的小型化这个数字也越来越大。企业用户每周都会丢失或者损坏移动设备，重要的就是尽快替代这些设备。安装了软件的设备在销售渠道中是一项很大的挑战。技术用户可以到零售商店中替换移动设备，能安装正确的软件和配置也相当困难。

　　出于这个原因，移动服务公司提供了订单实施和设备替换的直销方式（编者注：drop ship关系到三个人，A.B.C为例。A. 卖家B. 工厂C. 买家。C买家向A卖家买商品， 但是A只是一个销售人，不生产商品。 那A怎么卖商品呢?B工厂出现了， A是B工厂的买家.。 A要B工厂把货物发给C卖家的地址就可以了。A只负责销售商品和提供发货地址，不涉及发货等事宜。）。服务提供商可以在收到信息后在24小时内安装正确的软件、用户信息和其它用户操作所需要的细节。

　　厂商管理

　　有些移动服务公司还可以用对厂商的移动操作人员的管理服务弥补设备管理服务。服务公司可以为厂商管理提供最佳实践、谈判重大购买协议、确定挑战并解决问题。依赖于厂商管理的管理服务的公司平均最少要管理三个移动运营商。厂商管理的业务案例可以帮助执行服务中的成本投入。

　　账单的呈现和审计

　　另一项和厂商管理相关的是账单。IT组织同上从移动运营商那里取得账单并审计使用情况，来确定异常值和账单问题，并确定用户在恰当地计划中。这是很耗费时间的，这已经是另一种管理服务了。

　　移动设备的管理服务

　　IT经理可以找到一种服务解决企业IT组织中发现的每一个移动设备管理功能。移动管理服务的作用是补充现有功能的不足。小型的IT组织也可以找到稳定可预测的管理费用来有效地覆盖大量的用户。