IT建设，在人教社比较早，所以它逐渐形成了一种运维的模式，除了项目以外，每年有新项目，即使没有新项目，至少也要负责运维，运维是IT必须的工作，大家都知道，保证运转，就像人要吃饭，它也一样，要用电，要运行。它也会更新换代，落后就要换。运维的费用，我一直提出，开始就设立这一条，不是说你第一笔投资就一劳永逸了，没有一劳永逸的事情，我不信这是一劳永逸的事，肯定是投完了以后，你说是无底洞也好，是什么也好，它是基本的，要运转，你工厂生产东西也有运维，旧的机器你也得换，道理是一样的，要不然还要折旧呢，肯定是考虑，为什么让它折旧，那就是说它到了不能用了，道理是一样的。所以说每年在运维上的预算，能保证，这个费用大概我来测算的话，如果要维持资源、设备以及整体的IT服务的话，如果想维持到比较好的水平，要我说是80分的水平的话，一般的就说低价值的设备按5年，高价值的设备，好一点的设备按8年，平均按6年，也就是说平均按6年来分配这个费用，比如说这个项目投资是500万，按600万算吧，今后每年再投100万，来维持你这个项目的进度，基本上我个人觉得是这么一个，才能维持一定的服务水平。当然你说我不要那么好的服务水平，降低就降低吧，那你可以少一些，那你就降低，降低到最后，可能到6年以后重来，变成一个可能会重新开始，因为以前的都没用了。

　　软件，现在大家不重视，软件实际上是有很大的运维费用的。升级服务费用，你不能买一个软件就永远一劳永逸了，有这事吗?没有这事。

　　其实企业的需求也在不断变化，但是除了需求变化，所有购买的软件买的都是是使用权，没有把所有权买过来，软件的协议上都是使用权，什么叫使用权，就是你可以使，并不是说都卖给你了，所以你要想好好使，继续使，你肯定要花钱。

　　一般的企业，它从IT预算来说，就可以看出它的信息化情况，一般前期硬件可能要占一大部分，后期逐渐偏向于软件服务等方面。这个确实我们是这么走过来的，开始的时候硬件占比较大，中间后来就是一半一半，现在我们基本上是软件和服务占六到七成的比例，因为硬件很简单，平均五年一更新，大一点的服务器可能八年，如果它不是运行太慢的话，可能我们能坚持十年，就是还能够忍受的话，你硬件也可以算一算，顶多就是按十分之一，如果我这个硬件是200万，我按一年20万付费用，十年400万，那时候再换。PC机也是，一般是保三年，10%的费用保三年，网络设备比较厉害，20%到30%，思科是三年基本上每年是10%，软件基本上也在10%到20%，基本上是这样，你想运维好，这个费用大概是这样的费用。所以我们占整个的是这样，一般来讲我还是同意按销售收入，按利润这个事不好说，因为按利润的话，不好比，按照销售收入，实际上就是你成本多少，比如说我销售收入100万，我IT支出1万，1%，我至少有1万是IT成本。

　　在出版社是这样，我一直强调是1%到1.5%，再特别小的出奔社需要2%，就是你销售收入有多大了。

　　一般正常是1%到1.5%，如果你收入比较少，你就反而比例要大，就是说我收入多的话，我比例小，我绝对值大，我就够了。但是因为你收入多了，证明你业务多，业务多，需要IT资源也多，IT服务资源也多，肯定比例上是一样的，尽管你觉得是特别大，但是比例上如果少于这个数的话，不是说不可以，但是可能会服务上各方面，可能在某些地方会出一些问题，因为你比较大，大跟小是两个概念，大到一定程度是一个质的变化，它不是一个，就跟我说的，你用一个PC，可以成单，每秒钟几十笔业务，我可能每秒钟几百米，你拿十台PC你也做不了，因为大家是共享的，你不能，你做集群，集群价格也不低，而且IO的这种操作并不是什么优势，所以你肯定做一个比较大的体系，大的服务器来做这个事，大的服务器不是你十台PC就能买得起的，但是能力在这摆着呢，说明你的企业要大，你的服务器也要大，就是说银行大，银行的服务器也大，证券公司，它的服务器也更大，你不能让人家慢，慢了就赚不了钱了，你这慢就干不了活了，也不行。所以1%的水平是可以，如果到一定的收入以上，我基本上说收入就是销售收入在两亿。

　　两亿，就是两百万，一年。十亿的话，就应该是一千万，最基本的保持在600万到1000万，有的到中心会比较多，稍微高一点。如果正常的运维就差不多，这个水平，当然这个水平也包括IT人员的内容，运维都包括进去了。

　　IT规划合适的就是最好的

　　IT规划，其实，还是那几条，首先要了解自己的需求，第二你IT技术的应用到底能给你的业务带来什么价值，作为我们IT人员来讲应该很清楚，所有部门的员工，他们主要是搞技术，当然也有像我一样出身是编辑的，出身于财务的，这些都是属于我们也懂计算机，那个可能是我懂计算机，我也懂财务，那个我懂出版，我也懂这个。其实现在来看的话，这么说吧，可能懂出版不如出版的，可能懂发行，我不如发行的。

　　这个道理很清楚，今天在这做IT，就把它了解清楚，第一了解需求，第二，根据你的需求做规划。这个需求，除了确实需要，还有你所在的出版社或者单位，它的现状，特别是它的管理现状，我要做的事情，比如说我要求的你要达到，我现在信息基础是必须的，我不能指望做到三年规划，因为那个太高了，你现在基础不够，你先做两米，然后逐渐在基础这块做工作，垫高点，往上这么走，这是多年来我的经验。人教社来讲的话，信息化的难度很大，困难重重，就像你刚才说的，有很多实际的问题在里面，不是我们IT都能够解决的，也不是说社长书记就能够解决的，很多事情。但是逐步会向好的方向去转化，这是毫无疑问的。还是那句话，需求，你一个人一年出一本书，你用不着计算机，你也用不着去管，脑子全记住了，一本书印多少，80万，行了。但是当你出版社一年出几千种书，而且每天要有几百，上千笔的业务跟人家销售买卖，我相信就是你肯定记不住，财务上每分钟是多少笔的交易，怎么可能记得住呢。除非说我不是这样的规模，我不是这样的要求，但是大家没有疑义，但是都统一，但是用归用，确实还存在一些问题，规划，严格说规划应该是IT人员参加，实际上不能以IT人员为主，应该还是业务。