正在领导世界排名十五的保险公司Aviva的BPM项目的CIO Toby Redshaw分享了他对BPM的真知灼见。这些言论是在Lombardi Driven2009年度用户大会上的演讲。 问：什么是BPM，为什么这么重要？ 从董事层向下，IT“或多或少地”都是被迫交付的。这是IT领导者的主要工作。
我把它称为“FBC——更快（Faster）、更好（Better）、更便宜（Cheaper）。” BPM是一种建设工具——是我们非常非常喜欢的那种——它可以交付更快、更好、更便宜的方案。BPM本质上是一种规则和策略方法，它可以把IT和业务的交流变成一种构建方案的互动的、不断迭代的方法。BPM……
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正在领导世界排名十五的保险公司Aviva的BPM项目的CIO Toby Redshaw分享了他对BPM的真知灼见。这些言论是在Lombardi Driven2009年度用户大会上的演讲。
问：什么是BPM，为什么这么重要？
从董事层向下，IT“或多或少地”都是被迫交付的。这是IT领导者的主要工作。我把它称为“FBC——更快（Faster）、更好（Better）、更便宜（Cheaper）。”
BPM是一种建设工具——是我们非常非常喜欢的那种——它可以交付更快、更好、更便宜的方案。BPM本质上是一种规则和策略方法，它可以把IT和业务的交流变成一种构建方案的互动的、不断迭代的方法。BPM把IT的对话带入了业务语言中——解决了IT的长期问题：业务和IT的交流障碍。
BPM使用自上而下的策略视角进行持续改善。当你把BPM进行的越来越深的时候，你就会认识到公司中流程的变化不是遵循它应该走的路线——流程走的是偶然性的道路，而不是设计好的路线，而对共性和重复使用也有很大的机会。
在做这行的25年中，我曾见看到过真正惊人的技术和采用的一些“变革浪潮”。我们遇到的最有影响力的就是BPM，现在正是它的成熟阶段，将成为意义重大的企业工具。
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