问：如何开始采用BPM，并快速增长？

　　以下是企业中进行所有创新所应该做的：

• 选择一个试点。选择那些不太“容易的”，选择那些重要的。
• 然后公布。公布方案——公布收获——公布结果。但是不要公布技术。IT中IT员工和业务人员的对话不是现在的关注点。现在要关注的是：“你会怎么影响我的收益和损失？你可以怎么帮助我获取、保持并增长客户？”找到一个良好的业务合作伙伴。花一些时间对他们进行BPM、流程和工具的培训。
• 进行更多的试点——然后开始创建“游行活动”。向几位高管展示亮点。
• 在一种普通的方法上开始尝试。但是有一点很重要——不要夸大一种常见的方法——首先，要取得一些经验，还要获得一些培训。和技术中的很多新事物一样，BPM在概念层中非常简单。尽管如此，它需要很多的培训，这一点上和其他新事物有所区别。类似于从乒乓球到篮球，不但要从这个场地换到另一个，而且也大多了。在这个过程中应该很谨慎，需要有一个工作促进小组关注“我们学到了什么？在那些方面我们可以做的更好？”
• 在每次循环中都有持续改善，然后你就可以继续创建常用方法和一个“卓越中心”。
• 你必须要保持警觉，因为如果你配置了BPM，而且配置得很好，你就会越到“需求高潮问题”——也就是我所谓的“高质量问题”。也就是会有人来敲门说：“我看到改善项目带来了三分之一的成本节约，三分之一的时间所选，我能也0采用吗？”

　　因此再说一遍：试点、公布、 展示、创建常用方法、关注培训、创建卓越中线，然后准备管理需求高潮。