在过去数年内，大概有不少的IT组织可能都曾经历过火灾、水灾和冰灾。而十年来最严峻的经济下滑也让IT在很多方面出现了转变，尽管这些转变在有些方面还不十分明显。不过有一件事是可以肯定的：先前那样的IT运营模式正在渐行渐远。

　　新的IT在三大痛苦的现实中诞生了。

　　1. 经济衰退对于IT来说是痛苦的。

　　由于预算大幅削减，维护IT基础设施的沉重负担已成为绕在一些企业CIO脖子上的枷锁。IT高管们希望拥有高度灵活的可替代方案，让他们能够在条件有限的情况下继续扩展或扩容。Computerworld的编辑Patrick Thibodeau最近给我写了封邮件，说IT经理们“不希望再一次像2008-2009年那样被迫大幅削减成本，再遭一次殃。他们希望用具有内在可变性的手段重新设计其IT基础设施。”但是最棘手的部分就是如何才能在不会损害或破坏关键性创意的前提下来重新设计其基础设施。

　　2. 云计算是一个切实可行的替代方案(无论你喜欢与否)。

　　要想预先配置好IT运营或者至少部分地进行配置，从而获得可变性的一种方法就是利用云计算或SaaS系统。其实，基于SaaS的企业应用和基础设施早就不是什么新鲜事物了。它们已成为一些IT组织切实可行的替代方案。尽管还存在这样那样的缺陷，但是由于企业正在寻找能够让IT真正进入其方方面面业务的途径，由于商业产品的周期越来越短，企业已承受不起拖延IT项目实施的任何后果了。如果有时间构建关键系统，有时间去购买系统的话，那还好说，但如果企业现在就需要某种技术的话，那么租赁就不失为一种更快捷的手段。利用SaaS或者云计算短期来看是成本低廉的，因为不存在前期的资本支出费用。

　　3. IT就是业务。

　　十多年来，很多专家们一直在传播“业务融合”的理念——其实很多企业已经开始这么做了。而经济衰退的另一个副产物就是：有着先进理念的IT部门已经不再把自己仅仅视为一个成本中心了。究竟是要在有限的预算上吊死?还是应该让IT创造收入呢?一些理念先进的企业已经做出了表率，比如网上鞋店Zappos、前进保险公司和西南航空等。你的企业是马上接受还是等以后再来接受这一趋势，这已经不再是一个理论问题了。

　　那么，究竟什么是新IT呢?在下一期专栏中，我们将试图说明IT的未来。我们将会探讨2020年的IT业会是什么样子，企业和IT部门需要做什么才能转变到新的IT中来。

　　我所知道的一件事就是，企业必须去尝试购买和实施新技术的各种新的方法。它们需要教会IT人员如何为企业赚钱。今天，每一个员工都是商人，而IT员工需要有能够帮助他们实现智力飞跃的技术，从而创造出新理念和新的收入流。从过去的经验看，还没有哪家企业为此培训过IT员工，也没有人鼓励他们去这么做。而我从一些CIO和IT高管们那里听到的实际情况是，有很多CEO甚至不支持他们的IT领导人去冒这种让IT产生赢利的风险。

　　在新的IT中，管理者们将不再会像过去那样限制自己的做事方式。今天的IT业务可以在不必耗费资源的情况下向前发展，会去尝试各种省钱做事——或者做事赚钱——的新方法、新途径，会避免将自己锁定在某个大合同中。当然，这样做也是很困难的，因为在很多方面来看，这意味着IT的全面再造。但是这样一种进程也是激动人心的。