据有关专家和用户反映，企业在评估小型项目时应该能够认识到，使用业务流程管理（BPM）软件可使企业在3个月或更短时间内快速实现投资回报。这对于那些在经济危机中设法提高企业效率的CIO们来说，无疑是一个福音。

　　“最开始人们使用BPM是为了解决一些大问题——但最好别跟着做”，BPM焦点组织的创始人Derek Miers如是说。该组织旨在探索BPM软件对商业策略的影响。

　　“要探索一些可以实现自给的东西，尤其是小型项目”， Miers说。 “你可以成功地在6到10周内完成一个小型项目，并通过它传递价值，而且该业务肯定会受到用户欢迎。”

　　这种奇迹发生在Communications LLC公司身上。该公司从2006年起开展了一个小规模的BPM项目，时至今日已发展成为一家可以满足业务用户使用BPM工具改进业务流程、拥有统一系统的大型公司。

　　BPM是提高组织业务流程的系统化方法，能够提高组织效率和适应能力。大型BPM项目初始期通常会建立面向服务的架构（SOA），使BPM和SOA做到协调工作。一些供应商提供的类似组合可以为企业提供小型项目所需的流程映射及工作流程整合能力。正是这些因素使企业能在这场经济危机中有所作为。一般来说部署费用低于50万美元。

　　BPM专题作家、马萨诸塞州剑桥市Pegasystems软件公司副总裁Setrag Khoshafian表示，在当今的经济气候下，采用自动化操作，引进高效手段已成为当务之急。

　　部署用于端到端映射的BPM软件

　　Level 3宽带电信公司第一次使用BPM软件是为了实现与顾客产品供应有关的业务流程自动化，该公司海外BPM业务负责人Fareed Saeed说。

　　Saeed表示，该公司为这个项目从Savvion公司引进了BPM软件，并在六个月的回报期内实现了投资回报率的快速增长。

　　Miers说，一些自成一体的项目需要几年的时间才能收回成本，但在此期间公司能够取得长足的进步。 “第一年的投资回报率即可达20 ％至50 ％，所以使用BPM软件是有一定道理的。”

　　Pegasystems 公司的Khoshafian说，就我本人而言，我见过一些公司的小型项目能够在90天内大幅提高投资回报率的情况。