系统迁移中的成本透明

　　Apptio的成本透明工具帮助NYK业务系统掌握了与工作数据相关的各项费用。

　　去年，NYK公司还有旧主机和一些遗留系统，正在进行系统迁移。他们将位于北美、欧洲、新加坡和日本四个区域办事处IT的绝大部分设施集中到一个主数据中心上。Shubert说：“那是一个漫长而乏味的过程，执行了五年之久的一个大型ERP系统正渐渐接近生命终点。”

　　他补充说：“我们关心的是如何在这一新系统中追踪成本。以前，各项成本记录由各区域办事处负责。公司的一个重要目标就是符合成本效益原则。要想实现这个目标，我们考虑到的唯一方法就是能够对其进行量化，看是否正在做出有益的变化以及能在哪些方面降低成本。”

　　NYK 可利用Apptio工具选取工作数据，如事故票据和停电信息指标，而后将其汇总到会计数据、合同订立系统及资产负债表中。“我们把所有内容放到一个模型中，建立成本模型，绘出费用如何流入我们提供的业务服务，” Shubert说。

　　通过使用一个费用表，公司能够更便捷地向票据数据中添加某项费用，以确定有多少人受到票据上描述问题的影响，在某一票据上花费的资源时间，而后将这些内容与来自原系统的信息进行比对。

　　Shubert称，在某案例中，新系统在每个业务区域上线后，公司想弄清工作数据迁移的有效性如何。北美系统上线后，IT业务费用增长迅猛。

　　采用Apptio工具后，Shubert经过一段时间的训练后掌握了数据的详细情况。他发现，北美业务部门上线后，某一与电子数据交换相关的领域成本激增。他判断，这是预先就已存在的问题，新系统的装载放大了这些已经存在的问题。

　　Shubert说：“如果我们仅仅停留在表面，我们不会有这种认识。而这些地方正是费用支出的源头。我们已在建模基础上采取行动，查看处理每一事故的有效性，发现再处理数据中有许多重复的手工活动。”

　　公司决定将一些资源重新定向，最终实现资源自动化。通过这种方式，我们能大大降低成本。我们通过使用Apptio表明我们从中获得了巨大的投资回报率。

　　投资回报率到底有多大呢？Shubert称，公司在全球范围内每月缩减的运营成本达50万美元。“Apptio让我们以更节约的方式开展工作。”