“员工将转换率视为一场竞赛，管理人员会让员工体验商品摆放给销售带来的影响，比如说把排行榜上前10名的DVD放在店面前端还是后端，然后检查数据，以了解效果如何，” Gassman说，“这样就实现了信息民主化。”

　　在Wild Blue通讯公司，A级信息的竞争也在如火如荼的进行中。这家公司位于科罗拉多州Greenwood镇，专营卫星宽频服务，在科罗拉多州拥有40万用户。

　　该公司CIO Mike Casullo想要在全公司范围内消除纸质报告。“我们自下而上将不同（显示）格式的数据进行了关联，所以CEO收到的数据与其他人一样，” Casullo说。

　　为了实现对从IT系统性能到顾客业绩等一系列数据的监测，应用开发团队应将监测能力纳入定制应用中。Wild Blue公司最近投入资金，在公司总部安装了由Hyperic公司开发的业务服务监控工具HQ Enterpris。该工具主要用于监测Web应用程序基础设施，其中包括操作系统、虚拟机、应用服务器、Web服务器、数据库、信息服务器和认证系统。

　　Hyperic开发的企业版软件：总部企业版（HQ Enterprise），最初的成本是生产服务器每年每台300元，非生产服务器和网络设备每年每台200美元。Hyperic发言人表示，购置25台服务器即可享受折扣，其价格包含支持、升级和新版本应用等相关服务。

　　“我每天的工作就是收集数据，”Casullo说。“花五万美金购买或是开发某一产品，怎么确定它能完全体现出自身价值？唯一能够确定的方法就是将它与同类监测工具进行比较，如果你能在业务需求出现之前就罗列出相关数据，你就能在竞争中胜出了。”

　　BAM与BPM融为一体

　　加快数据仓库的刷新或提高更新周期使其更接近实时监测，可以使企业从已经用于BI和其他软件的投资中产出更多效益。CIO也可以利用已经安装的企业版应用集成产品达到以上效果，如IBM， Oracle和Tibco公司开发的产品。这些应用集成、BI和操作性软件产品拥有分析能力，其BAM能力通过以服务为导向的工作流程、BPM功能实现，White说。

　　BAM的真正价值来自于与BPM套件的结合，因为监测业务流程能够提早发现问题或防止发生问题。“BAM与业务流程结合后可以发挥出最大的功效，你可能都不需要带有BAM功能的流程引擎（orchestration engine）,” Gassman说。

　　一些BPM套件厂商正在扩大产品规模，其中包括BAM，Gassman说。这些厂商包括IBM，Software AG和Progress Software Corp（该公司生产的Apama工具用于建立事件驱动应用）。

　　BI应用程序供应商越来越多，如IBM Cognos， SAP的BO软件以及Oracle Hyperion，以及数据仓库供应商Teradata公司。这些公司都在开发包括实时业务监测在内的BI应用设备，这给企业提供了一条综合硬件和软件的解决方案。相对于安装需要高性能硬件和软件的操作性BI应用，它为企业在建立和投产低成本硬件方面降低了难度，White说。